房地产营销如何建立顾客信赖感的具体实用做法房产业务员或销售员要想快速成交,提升业绩,就必须让客户尽快相信自己,从而建立顾客信赖感,我们知道,从生客中把水客挤出,把生客做成熟客,把熟客做成常客,从常客中找到贵客是建立顾客信赖感的重要理念,有好的理念,当然也要有好的方法去落实执行,才能真正做到建立和强化顾客信赖感。建立顾客信赖感,我们不仅要依赖平台,即所在的房地产开发或中介公司品牌,也要依赖个人品牌和诚信,建立顾客信赖感,不仅要依赖与陌生顾客沟通,同样依赖熟客推荐,下面我们向大家分享如何建立和强化顾客信赖感的具体做法。一、具备与人为善的人心与人为善,说起来容易,做起来更难。房产置业顾问经常将这份销售工作当作是在打工,为老板卖命,也经常将自己的同事当作竞争对手,防着躲着,甚至恶意抢客,更有甚者,对来访客户挑三拣四,根据客户衣着打扮来决定是否用心接待,可以说是门缝里看人,将人看扁了。表面上看起来,以上心态应该是就是源于这样的置业顾问没有主人翁意识,没有团队精神,没有客户服务理念,但实质上,应该是这样的置业顾问缺乏一颗与人为善的人心,因为,具有以上心态的置业顾问应该是掉进前沿里面去了,殊不知,越是想着挣钱,越是难成交。《商道》中商人洪德柱曾经慈祥地告诫开始一心想着做生意挣钱的林尚沃说:所谓的做生意,并不是赚取金钱,而是赚取人心,并不是要获得利润,而是要获得人心,赚取人心,获得人心这就是做生意。到了那个时候,金钱自然随之而来,像你现在这样,拼死追逐金钱,就是钱的奴隶。作为房产置业顾问,应该具备与人为善的人心,才能赚取人心,最终才能赚钱。如何与人为善?“把工作当事业对待,把同事当战友招待,把顾客当家人善待。”如果各位能够铭记这三句话,并付诸于行动,相信每一位追求上进,追求业绩的置业顾问都能具备一颗与人为善的人心,只有这样,才能更好地做好下面的具体建立顾客信赖感的工作。二、倾听顾客倾诉每一个人都认为自己是最重要的,每一个都希望别人
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