销售的最高境界是聊天！做销售，你不可不知的6个顶级聊天技巧！会上2、3个，就不愁没钱赚，销售员必读。
1.始终充满自信。
无论是和客户聊产品，还是聊价格，或者就是聊成交，作为销售员，自信都是必须的，有了自信才有说服力，也才能让客户对你说的甚至对你这个人产生信心。
2.重复聊一点，加深客户的印象。
作为销售员，你应该明白，自己说的话，十有八九客户都是会自动过滤的，甚至一点都听不到心里去，这样的话，肯定是无法成交的。所以，在和客户聊的时候，一些关键性的东西必须和客户重复聊，当然，要注意技巧，要从不同的角度聊，既加深客户的印象，又不至于让客户厌烦。
3.想消除客户的疑问和不安，你得将心比心，坦诚相待。
有的时候，销售越是说得天花乱坠，客户越是不信任，越是会有疑问和不安的心理。如何消除呢？这时候，聊天的关键就不是技巧了，而是态度，要做到将心比心，坦诚相待，比如，可以适当说出产品的缺点，让客户看到你的真实，这样，就容易赢得客户的信任。
4.聊天千万别光顾着自己说。
口才再好的销售，也不一定就是好销售，关键还要看他会不会让客户多说话，会不会倾听客户的话。聊天是双方的事情，让客户说话，自然是必要的，而且，让客户多说话，客户就会觉得是自己在选择，是按自己的意愿在做购买的决定。当然，倾听的时候，也要注意语言和身体上的巧妙附，有些时候，为了让客户顺利地讲下去，还可以及时提出问题来引导。
5.聊聊其他客户的评价，促使客户做出购买决定。
与客户聊天的时候，用其他客户对产品的评价来引导客户做出决定，也是一个很实用聊天技巧。比如，“我们这款产品特别适合你这样的白领女士，之前，还有一位你的同行给我们回馈了，说这款产品用得很好”，这个例子是比较简单的，但其中的道理很好理解。当然，你也可以引用名人或者权威机构的评价，这样的说服力会更强。
6.聊天时要尽量把话说得清晰、明朗。
销售聊天，话宁可说得慢一点，也不要模糊、含糊，机关炮一样聊了一大堆，但却没让客户听明白，那是一点用处也没有的。尤其是对性格内向的销售员来说，在客户面前要表现出另一副面孔，以专业的态度，把话聊得明明白白，这就像那些喜剧演员一样，生活中与舞台上的表现是大相径庭的，生活中可能很忧郁，但一上台，就能把开心快乐带给观众。
销售的最高境界是聊天！但如何聊是有学问的，以上的6个顶级聊天技巧，就很重要，你要是想了解和掌握的更多，不妨看看下面这本《销售如何说，客户不会烦销售怎么聊，客户才会买》。
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