一、家居行业现状
改革开放以来,我国经济得到了飞速的发展,温饱问题已经不再令人担忧,生活水平更上一层楼,对居住环境的要求越来越高,也越来越注重家居产品的选择。家居是指家庭装修、家具装备、电器设备等一系列和居室有关的,包括地理位置、外观形象等。新的消费群体的出现,生活方式和消费理念有了巨大变革,更加追求个性化和原创设计。从实际来看,不管是二手房、存量房的存在还是三胎 策的开放,都或多或少的会促进家居行业的发展。根据数据分析显示,商品房销售面积逐渐增大,竣工面积减少,年商品房销售面积有17.61亿平方米,为家居行业的发展提供了发展空间。
数据来源:艾媒数据中心
纵观家居行业发展的历程,大卖场(开启市场)-----建立营销渠道(进入目标市场)-----个性化定制-----在线商城。以上几种营销的方式,大卖场、线下直营店都是被动的等待消费者消费,对于足不出户就能了解到产品信息的在线商城,显露出很多弊端。个性化定制虽然迎合了消费者的个性化需求,但宣传做的不够,网络平台的宣传推广与经营也让许多企业有所困惑。那么,在这新的时代下,家居行业该如何做好新媒体营销呢?请往下看!
二、家居行业的痛点
1、消费环节分离
家居行业在消费流程五大环节的连接上不够紧密,具有割裂性。一般而言,消费流程有五大环节:产品定位----宣传推广----消费者做购买决策----下单----反馈产品、二次传播。比如在宣传推广环节,家居企业投放广告的位置常见于机场、高铁站、地铁等,这种方式只是简单的涉及到传播,没有进一步的下单暗示,与其他环节几乎没有联系。以红星美凯*为例,它是目前集客流量大的线下门店,虽整合了宣传推广、消费者做购买决策、下单这三个环节,但还是缺失了两个环节。未来,家居行业需要利用互联网来提高消费流程的效率。
2、单频消费,获客成本高
家居行业的行业属性特殊,产品使用时间长,购买过的客户在短时间内很难再次购买。因此,企业的业绩来源主要在于新客,要实现业绩增长就要获取比上一年更多的新客,获客成本逐渐增高。传统的家居行业靠着一个流量入口就能进行运营的方法已经不适用于现在的时代了,需要多个流量入口来获取更多新的流量。
3、过于依赖渠道
不同的消费品有着不同的流量来源,如完美日*的主要流量来源是小红书,半亩花*的主要流量来源是抖音。这些复购力很强的品类对渠道的依赖性没有那么强烈,相反,复购率低的家居行业对渠道的依赖性很强,依靠着渠道赋予的流量实现获客,当渠道有了更好的客户时,就不再为企业导流,企业容易受到创伤。
三、传统家居行业如何玩转新媒体营销
新媒体营销是在传统媒体的基础上用数字媒体对信息进行传播加工的新的媒介,随着科技的发展和人们需求的变化,能够以不同的形式出现在人们面前,如数字杂志、手机网络、数字电影、触摸媒体等。借助新媒体的优势,传统家居行业可以开拓更多的营销渠道,获取客源。
1、分析用户人群
据数据统计分析,家居行业的主要消费主力为26-40岁的中青年群体,90后占比逐渐增大,且男性消费群体比女性消费群体多,主要集中在一二线城市。
数据来源:艾媒数据中心
2、分析营销节点
每个行业都有自己的销售淡旺季,把握好旺季进行引流,能达到事半功倍的效果。家居行业的销售旺季在春秋两季,大约是3-5月和8-10月附近,还要掌握好关键的活动节点如端午节、中秋节、国庆节、双十一购物节、三八妇女节等,都是可以进行活动宣传推广的 金时间节点。宣传模式可以使用线上加线下宣传,在线下门店中悬挂活动海报,引流到线上(
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