作者
兵法先生
来源
营销兵法（ID：lanhaiyingxiao)
都说营销越来越难了——市场环境和渠道正在发生颠覆性的变化，消费者心理也变得越来越难以琢磨。再加上今年的疫情、宏观经济等诸多因素的影响，线上转化难度不断升级，线下客流也开始下跌，想要在这种时候找到营销的突破点，建立更深度更有效的沟通，是品牌共同面对的关键课题。不过，机遇往往与挑战并存，外部的压力加速了企业对营销智能化的探索，催生了AI在众多场景的落地与应用。早在今年5月，兵法先生就跟大家提到过有着“AI营销第一奖”的百度AI营销创想季。经历了七个月的创意打磨和落地孵化，这一次的赛事终于在12月17日正式收官。其中，美素佳儿斩获金奖，君乐宝纯享、太太乐、伊利荣获银奖，惠氏、宜家、一汽-大众捷达、度小满、古驰等品牌也获得了不俗的成绩。这些脑洞大开的案例不但让消费者眼前一亮，也给整个营销行业带来了更多思考。如果说媒介渠道的变化让营销从“创意为王”转变成“内容为王”，那么随着数字化时代和人工智能浪潮的不断袭来，AI营销已经向大众展现了它的巨大潜力。01
营销的核心是理解用户
AI是提高竞争力的关键
不管在什么时代，营销的核心永远都是理解用户，创意的起点永远都是洞察。不过，随着消费市场的不断发展、用户人群在不断细分，用户的决策路径也变的更加随机且复杂。营销人想要通过自己的经验和判断去找到问题并解决问题，确实是一件非常困难的事。因此，越来越多的品牌开始借助AI的力量去洞察消费者，建立更高效的沟通，而此次在创意组斩获金奖的美素佳儿正是其中之一。新生代父母们主要成长于中国经济的起飞时代，他们普遍受过良好的教育、有着自己的价值判断。相比传统营销中那些催泪苦情、歌颂母爱的套路化的内容来说，他们在育儿中的真正“痛点”在于品牌能不能帮自己解决实际的问题。美素佳儿通过百度搜索数据发现，每月有超过40万人搜索“宝宝哭闹”的相关问题，但是大部分网站提供的内容很难给父母们带来实际性的帮助。在兵法先生看来，这个案例最大的亮点还在于AI技术对整个传播体验的赋能。我们一开始就提到了理解用户的重要性，但是“理解用户”不单单是指理解用户的“痛点”，也在指理解用户喜欢用“什么样的方式”去解决这样的痛点。因此，美素佳儿携手百度营销打造“宝宝不哭”智能小程序，根据《邓斯坦宝宝语言系统》，从宝宝惯用语义、发声、哭声原因等维度，结合语音识别、深度学习等AI技术智能分析宝宝哭声背后的原因，并根据宝宝哭泣的不同场景创造了四首不同类型的宝宝安抚曲，而家长也能得到“喂养宝宝”等详细的建议，从源头上安抚哭闹的宝宝。“宝宝不哭”智能小程序的使用十分方便，使用百度APP语音说/文字搜索“宝宝不哭”即可。不仅如此，美素佳儿还利用百度观星盘，深度挖掘数据银行模块，对投放人群进行了精准的圈选，如宝宝哭闹检索人群（宝宝哭闹、如何安抚宝宝等搜索人群）、品牌历史检索人群、奶粉行业品牌资产人群、关联小程序历史使用人群等。在整个营销过程中，百度的AI技术不但帮品牌找到合适的用户、找到存在的“痛点”，也在理解消费者的基础上去赋能整个传播，用实实在在的行动去影响用户、打动用户，全面提升了大众对品牌的好感度。02
营销的重心是体验创新
AI能为内容赋予更多价值
在物质匮乏的时代，商品的功能是价值附着的唯一途径，但如今，消费者往往会因为更特别的体验去转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszjzl/75.html
