贩卖价值，这是成功的品牌都会采取的商业模式，能够最大限度地实现盈利管控，放大利润杠杆。贩卖价值必须通过“4P——4C——4R——4B”模型来实现。
贩卖价值
贩卖价值，这是成功的品牌都会采取的商业模式，能够最大限度地实现盈利管控，放大利润杠杆。
如可口可乐、苹果等，都是贩卖价值的成功品牌。原材料本身与其最终产品的售价明显存在较大差异，但客户并不会对此感到不满，反而充满极强的购买欲望。
在这种模式下，杠杆自然被拉高，利润放大。
贩卖价值，必须通过“4P—4C—4R—4B”模型来实现。
4P模型
4P模型，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、推广（Promotion），4P模型构成品牌的初级口碑架构。想要实现4P模型，需要从以下几个角度入手。
（1）产品（Product）。产品不仅需见于产品本身实体，还包括延伸产品、无形产品等。产品要有独特的卖点，其他品牌无法随意复制，具有极强的功能性。
如苹果公司（以下简称“苹果”），表面上的产品是iPhone、iPad，但实质上却是iOS苹果系统，它是苹果旗下产品的核心，用于构建用户生态链，而硬件只是实现生态链的终端。这样的产品，自然具有独特性，不会被同类型企业复制。
（2）价格（Price）。产品的价格是根据市场策略有针对性地制定的，推出不同价格的产品，满足不同消费者的需求，而不是仅仅依靠一款固定价格的产品吸引所有消费者。深度客户选择旗舰产品、新客户选择入门产品、追求性价比的客户选择二线产品，从而形成完整的价格金字塔体系。
（3）渠道（Place）。渠道是企业为使其产品进入目标市场或组织借助的各种资源，包括途径、环节、场所、仓储和运输等。渠道越丰富，越容易满足不同层次客户的需求，如实体店、线上旗舰店、体验店、授权店等架构。从不同渠道建立产品销售体系，任何客户都可以选择自己习惯的方式进行产品购买，这是对消费者消费行为的尊重。单一的销售渠道模式，目前已经无法满足不同消费者的需求。
（4）推广（Promotion）。通过丰富的销售方案刺激消费者的购买欲望，这就是推广。在移动互联网时代这一点非常明显，如京东“”、天猫“双十一”等，品牌都会给出巨大的折扣回馈客户，以提升销量和口碑。不做任何推广活动的品牌，不会被消费者发现，不会成为市场热点，在彼涨己停的状态下，市场会被一步步蚕食，口碑一步步下滑，盈利逐渐降低。
4P模型的优点在于直观、可操作、易控制，企业能够在短时间内进行业务线调整。但是，它的缺点也很明显：过分追求利润，导致对客户的需求和利益产生一定伤害，造成不必要的资金浪费。所以，4P模型只是基础，接下来要进入4C模型阶段。
4C模型
4C模型，是指客户（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication），由美国学者罗伯特·劳特朋在年提出。相对4P模型，4C模型提出了更深层次的企业需求。
（1）客户（Customer）。客户是产品研发的前提。企业进行新产品研发与生产前，通过对客户的需求与欲望进行分析，确定产品研发方向，提供客户需要的服务。
如小米最初的异军突起，正是凭借小米论坛获取大量客户的需求、意见和建议进行产品开发，客户甚至可以进入研发流程。将客户意见放到第一位，所以小米初期获得良好口碑，曾经长时间占据国内手机销量榜首。
（2）成本（Cost）。用成本来取代价格，同样是以客户为前提。在了解客户的需求后，针对其痛点进行产品设计，成本不是以设计师的喜好为参考，而是先满足客户的需求，再去制定价格，这样即便成本看起来过高，但是它能解决客户的痛点，所以价格偏高时客户也并不会拒绝。
（3）便利（Convenience）。制定可以让客户感到更加方便的分销策略，而不是拘泥于某种特定的购买方式，会加强客户对品牌的黏合度，如提供送货上门、到店自取、他人代取等，能丰富品牌的销售模式。
（4）沟通（Communication）。沟通与促销相比是双向的，品牌会接受客户的信息，通过客户的反馈提升产品品质与口碑。
如小米的“米粉节”，除了单纯的价格折扣外，还会举办粉丝见面会等一系列活动，这就是企业与客户进行沟通的模式，突破传统企业只有单纯销售的单向线性传播方式，让品牌形象更加饱满，客户与品牌的距离更近。
相对4P模型，4C模型突破了只从企业考虑的局限，让消费者成为主导，但也存在一定漏洞：没有考虑竞争对手、对企业实际情况考虑不足等。我国当下多数企业，都可以应用好4C模型，并取得了一定的成绩，但还是面临着发展瓶颈。所以，当应用好4C模型后，还要学会应用4R模型。
4R模型
4R模型是指关联（Relevancy）、反应（Reaction）、关系（Relationship）和回报（Reward）。
（1）关联（Relevancy）。所谓关联，即在竞争市场中，企业与客户的关系不再只是单纯的买卖关系，而是一种互助互需的关系。通过这种模式，企业与客户联系在一起，客户具有极高的忠诚度。
例如宝洁集团，旗下的各类品牌每年都会召开定向性的客户座谈会、采用跟踪调查系统不断捕捉客户动态信息，与全球超过万名客户进行交流，根据他们的需求每年进行产品细节的调整。这就是关联性的体现，客户反馈意见，企业做出调整，双方始终处于正向交流之中。
（2）反应（Reaction）。企业建立快速的反应机制，捕捉竞争对手的动态，通过分析竞争对手调整发展方向，进一步满足客户的需求。这就要求企业必须建立一套完善的竞争对手数据分析平台，不断捕捉竞争对手市场产品的亮点、热销趋势图，分析对手的哪些营销手段在市场取得较好反馈、存在哪些市场真空地带，以此进行差异化竞争。
（3）关系（Relationship）。不断改进企业与客户的关系，实现客户固化，即让客户成为忠实客户。
华为、小米都是这种模式的典范，通过高自由度的社群体系，客户成为社群发展的主力军，传播品牌口碑、给品牌提出建议、参加品牌活动等。客户不再只是单纯接受产品，而是品牌发展的重要推力，由此形成忠实客户阵营不断增加、不断辐射其他客户的模式。
（4）回报（Reward）。
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