营销关键解决5个问题：
第1个：谁是你的顾客？
第2个：你的顾客在买什么？
第3个：你的顾客为什么要找你买？
第4个：你的顾客如何衡量自己买的划算还是不划算？
第5个：你的顾客如何找到你？
解决营销核心解决这5个问题；
第1个问题：谁是你的顾客？
我问了太多的人，目前为止我还没有听到一个好的回答；前不久深圳有一个朋友他过来跟我聊这个事，他想做抖音代运营，我就问他，谁是你的客户？
他说：“在电商创业的都是我的客户”
我说：“电商创业的都是你的客户，京东也是做电商，京东也是你的客户吗？“
他说：”那不是！“
后我问了很多，他都说不是！
这么多不是，为什么你一开始说这都是你的客户？如果你连客户都搞不清楚到底是谁，请问你接下来怎么做引流？
在引流之前你怎么样去写引流的各种文案，做各种呈现？
就没有办法开展，就没有办法再去衡量第二个问题，你的顾客到底在买什么？
比如，这位兄弟说他是做民用家居的，平米的房子有可能是0万的，有可能是万的；
0万的房子的业主跟万房子的业主，他买的东西是不是一样的？
肯定不一样！
所以，你如果不准的话，你接下来肯定就不准了；你的营销自然就不会有效果！
这个问题到底该怎么来变得可执行？
按照刚才我们这种思路，你会发现你永远没有答案，谁是你的顾客？
他是我的顾客，他也是顾客，你永远找不到答案；
虽然，随着别人给你诊断，就像我刚才这样问你，越问会越细，但是你回去之后，你自己还是找不到答案；
我告诉你一个很简单的衡量的方法，这些天我相信大家都得出一个答案，营销就是在顾客的大脑里展开的；
既然他的大脑里展开，你必须搞清楚是谁的大脑，不同人的大脑思维方式是不一样的；
那么，到底谁是你的顾客？
很简单！我们刚才的回答通通基于一个立场，就是你想他成为你的顾客，你希望他成为你的顾客都是基于这样的一个立场；
现在，请换一个立场，你能让谁成为你的顾客？你有什么本事让谁成为你的顾客？
所谓，有什么本事指的是？
假设今天一个人面对面坐在你面前，你有什么能力激发这个人对你的渴望，愿意买你的东西？
很清晰的告诉我，哪一个人坐在你面前，你说完之后他就愿意购买你的东西？
你也可以多画几个标签，想象成一个具体的人，不像刚才大家说一个很宽泛的群体；
假设，现在他面对面给你半小时或者一小时，你能不能让他成交？
经常有朋友跑过来问我说：文案该怎么写？该怎么练习？
他说，我不擅长销售，如果面对面我不擅长说服他，你好教我写一些东西就能说服他？
我告诉他，如果一个人面对面坐在你面前，给你一个小时甚至半天时间，你都不能说服他，我告诉你，你写一篇文章出来也没戏；
你的文案就是面对面就能说服他，然后，通过更先进的传播方式让更多的人看到从而转化；
坐在你面前成交的成本高不高？你有机会一天见多少个人？
一个人一个小时，你一天多少个小时？
同时，你的大脑会不会疲惫？并且，很多时候别人有没有时间来配合你？坐在你面前让你来说？
没有！
现在好不容易有一个人愿意坐在你面前，你来说服他，如果你说我不能，为什么你不能？因为你其实也没有搞清楚怎么说服他；
第二、第三、第四个问题，如果你搞清楚了，那么他坐在你面前你百分百能说服他；
假设是你的目标客户，他写的文案叫传播源，也有可能他拍这个小视频也是一个传播源，传播源本身也一定是在表达一个具体的内容，这个内容在表达什么？
表达你的顾客在买什么？
表达你的顾客为什么要找你买？
表达你的顾客如何衡量他买的划不划算？
如果这几个问题你搞不清楚，你的营销一定是没有力度的；
尤其你个问题，如果没有搞清楚你传给谁，我想过去几天传华老师应该跟大家讲过，激发我们目标客户的渴望；
你有能力激发谁的渴望，谁就是你的目标客户；
刚才我们讲40岁以上有患高血压风险的，马云是不是40岁以上？刘强东是不是40岁以上？
刘强东有没有患高血压的风险？你打不打算把他当做你的目标客户？
原因是什么？
我想你可能没有信心可以激发他对你的渴望，理解了吗？
因为你没有信心激发刘强东对你的渴望，尽管刘强东有高血压的风险，都不是你的顾客；
所以，你不要无谓的在刘强东这种人群上去做传播，因为传播是要花钱的，你传播的每一张单子都是钱，写的每一个字都是钱，你的人工也是钱……
当你真正能够理解这个问题，去深入思考这个问题的时候，下次别人问你，你的顾客是谁，你就会回答的很清晰了；
有可能只有几种顾客，但是都非常具体而且清晰；
你画完这个像之后，就放在那个文档里，表示你做了一件很的工作，然后就没有然后了；
因为，你根本就没有办法去执行，按这样一圈，全世界都变成你的客户了，你还怎么做营销？
开始就搞错了，所以，要把我想和我能结合起来，重要的其实是我能做什么，后面我想才会被实现；
你能激发谁的渴望，把这个人清晰而又具体的把他描述出来，这样描述完之后我就感觉这个人就坐在身边了，然后开始揣摩他研究他、分析他……
分析他在买什么，通常我会举一个例子：大家都知道的海底捞，去海底捞的顾客买什么？
买服务！
今天，我们来回答这个问题多么浅显，可是有多少餐馆一开始敢说就让我的顾客买服务？
你做出让你的顾客买服务这个决定，那么你所有的产品、所有的体系、你所有的营销都是围绕着这个点在打的；
你看他的服务从等候区就开始了，以前谁这样干？
因为它的定位就是我的顾客在买服务，同样是一个餐厅有没有可能是在买饥饿？
我很饿了我要找一个餐馆赶紧吃饱，所以他是在卖饥饿；
卖饥饿的话，你要为了饥饿这个点去做足，围绕饥饿这个点就要快呀，我很饿了你就得赶紧上，我不希望花很多钱，成本要管控到位；这叫卖饥饿；
为了卖饥饿是卖饥饿的做法；为了卖服务是卖服务的做法；
你的客户在买什么？
这是我们的第二个问题，刚才讲到了管理认知上要解决2个问题：
①营销
②创新
衍生出来的营销要解决的5个问题：
谁是你的顾客？
第二你的顾客在买什么？
第三你的顾客为什么要找你买？
……
这几天，我们也听过很多内容了，我也想问一下你的顾客为什么找你买？
是因为买你跟别人不同，对不对？你跟别人为什么不同？顾客到底在买什么不同？
顾客买你的不同不外乎6个不同：
1、你的品牌声望跟别人不同；
比如：同样一个包LV的品牌声望跟一个普通的品牌，一模一样的材料的包，品牌声望是不是不同？
2、你的企业跟别的企业不同；
你的顾客买的时候他觉得另外一个企业更靠谱，他觉得那个企业为什么更靠谱？
那就是接下来你要继续做的工作了，比如：它的经营历史更长，会不会有的顾客看到这些企业经营了十几年，有个员工；另外一个企业经营了2年有5个员工，他会觉得那家企业实力不够；
3、是产品本身不同；你的产品细节上不同；
4、是你这个人不同；
就是负责跟客户对接那个人不同，那个人在你的客户心目中形成的标签，同样是卖这个话筒，有些销售人员在顾客心目中形成印象可能是勤劳的、认真的、持之以恒的、有些可能是敷衍的……
5、是价格的不同；
6、是服务的不同；
所以，你的顾客为什么要找你买不外乎这6个不同，你能够做到的就是这6个不同；从营销的角度是怎么把它传递出去？让他相信你真的是跟别人不同；
在场的可能不太多需要去做品牌声望，所以这个可以pass掉；
不要去做品牌声望的不同，你可能更多能做的是你的企业不同；
记住我讲的是传播上让别人觉得不同，顾客也很少有机会真的到你现场，所以，假设你真的不同但是你传播不出去，客户感知不到，那你就浪费了你的可传播的资源；
所以，你的企业是如何不同的，你怎么传播？
做朋友圈你要让别人不同，首先你给自己贴个人设；
终他感受的不同就是这个人设有什么不同，就是我们个人品牌定位的不同、价格不同、服务不同等等；
第4个问题，你的顾客如何衡量自己买的划算不划算？
你的顾客如何找到你？
这个问题的答案我就不一一重复了，我相信这几天已经讲得非常的深入，这是我们在管理认知上需要解决个问题——营销问题
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