年马云和雷军几乎同时提出新零售的概念。年10月13日，雷军在电子商务发展峰会演讲，提出了新零售。巧合的是，当天下午，马云在阿里巴巴云栖大会的开幕式演讲上，正式提出了“新零售、新制造、新金融、新技术、新能源”的“五新”概念；并回应他跟王健林的“1亿赌约”时说，互联网和实体谁都赢不了谁，只有新零售才是零售的未来。
那什么是新零售呢？要理解新零售，首先得知道什么是零售。
01那什么是零售呢？
用老百姓的话讲，就是卖东西；你开了个小店，卖重庆小面，这就是零售；甚至你没有开店，骑着三轮车沿街叫卖你的重庆小面，这也是零售。
零售包含三个要素“人”、“货”和“场”，如果非要给零售下个定义，零售就是把“货”与“人”用“场”连接起来。你开个小店，卖重庆小面，那“货”就是重庆小面，“人”就是进店的消费者，连接重庆小面和消费者的“场”就是你的店面。如果你骑着三轮车卖重庆小面，那“货”就是重庆小面，“人”就是叫你停车要吃重庆小面的消费者，连接重庆小面和消费者的“场”就是你骑着满街跑的三轮车。
02那什么是新零售呢
新零售，简单理解就是“新”的零售，相对“旧”的零售模式而言，新零售颠覆了“旧”零售商业模式的“人”“货”和“场”。
1.场
从“场”的角度来说，零售无外乎这3件要素：信息流、资金流和物流。
比如，
你去你家楼下小超市购物，你看到的所有产品，就是信息流。
你找到你要买的东西，然后支付货款。这就是现金流。
结完账，你拎着东西回家，这就是物流。
从“场”的角度看，相对实体店，互联网就是新零售。
2.人
从“人”的角度来说，零售无外乎这4件事情：流量、转化率、客单价和复购率。
比如，
你开了一个重庆小面的店铺，有多少人经过你店铺，这就是流量。
如果路过人，有20人到你店铺吃面了，这就有了20%的转化率。
如果这20人到你店铺，人均消费了20元，这就是客单价。
如果这20人后来又有10人到店铺来吃面，这就是50%的复购率。
从“人”的角度看，提升优化了这4件事情的小米之家、盒马鲜生就是新零售。
3.货
从“货”的角度来说，零售无外乎这5个过程：设计、制造、供应链、零售、消费者。
“货”从开始到最后，一定要经历以上5个过程。比如，一件衣服最开始是交由设计公司设计，设计好了再交由服装公司制造，制造好了再交给供应链，供应链流到零售商那里，最后零售商卖给消费者。
从“货”的角度看，现在这种厂家直接面对消费者的直播带货模式，就是新零售。
总结一下，到底什么是新零售？
新零售就是把信息流、资金流和物流3个要素进行万千组合；
新零售就是对流量、转化率、客单价和复购率4件事进行提升优化；
新零售就是让设计、制造、供应链、零售商和消费者，整个产销链条更加高效。
新零售，就是更高效率的零售。
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杨皓然，商业营销顾问、销售培训教练、多家创业公司战略顾问
畅销书《如何成为销售高手》《如何成为演讲高手》《商业底层逻辑》《从0到1开始创业》作者；
去过中国个城市，做过场实战演讲；1个小时的演讲，人的会场，帮企业回款万；
曾加入一家跨国集团做销售，从0起步，个人拿了销冠，带领团队做了10亿业绩，公司成功上市；
曾经帮助一家公司从0起步，3个月做到营收1.59亿。帮助+创业公司或品牌获得了快速增长。
现在专注商业营销咨询和销售团队培训。个人使命“用毕生所学，赋能创业者，让创业变得简单”。
每天分享：创业干货、商业案例、营销方法和卖货技巧。
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