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Niki
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Fay
年，乌卡时代下的医药行业正在面临前所未有的焦虑。重新理解患者需求、产业链重组升级、数字化转型等等一系列的挑战，已经是医药行业不得不面临的选择题。但乱世之中总有豪杰。有这样一家企业，已经做出了改变，那就是老百姓大药房。10年前，它的线下门店迅速破万；10年后，它的线上销售额半年就轻松破亿。它是如何做到线上线下完美协作的？由上而下的品牌战略布局，以及脚踏实地的内容营销实践，是老百姓大药房的增长之翼。今天我们以老百姓大药房视频号为例，对其进行详细拆解，总结其内容营销之道，为大家提供一个“内容运营模版”。
01.老百姓大药房的内容凭什么脱颖而出？
病毒营销的老百姓真的让人上头“痒痒痒”、“拍拍拍”、“挠挠挠”这条在老百姓大药房视频号上发布的魔性短视频是由康王品牌发起，并联合文创IP“唐宫夜宴”共创的“雪花挠头舞”，凭借充满魔性的动作和音乐，成功收获大批流量。早在年，老百姓大药房的“抖肩舞”就已经带上了病毒属性。拍摄场地在公司，演员就是员工，简简单单的抖肩的动作，一条新春视频收获了次转发以及1,个喜欢。初尝流量的甜头，老百姓大药房放开手脚，一头砸进了流量视频中。（图源老百姓大药房视频号）“yesok广场舞”、“健康对对操”以及跳爱你的“王心凌男孩”，通过一条条病毒视频，老百姓大药房“开心活泼又不服老”的品牌形象，在消费者心中树立起来了。老百姓大药房做快乐视频，可能是歪打正着。但“快乐确实是可以传染的”，这背后的道理同病毒传播有关。娱乐化内容一直是“人”最爱的内容，基于新媒体营销的环境，去中心化的人际传播，加速了娱乐化内容的传播，很容易形成病毒传播。
真人出镜：着力打造个人IP，靠人吸引人老百姓大药房的视频内容，真人出镜的内容占比将近90%。从各式各样的小剧场演员到好物推荐官“小易”，老百姓大药房坚持用真人演绎的形式去做健康科普。宣布向DTP药房转型之后，专业的医师形象成为老百姓大药房宣传的重点。于是就有了老百姓短视频的王牌达人出道。既有带着你放心买的小百，也有专门解答健康问题的老百姓问、会省钱养身的王姐。还有打破用药谣言的侦探小信，以及医生的专业建议，这些都成为了老百姓靠人吸引人的典型案例。这些账号联动在一起，就是我们现在说的“视频号矩阵”。老百姓大药房的视频号矩阵有策略有打法，适合所有品牌学习。（图源老百姓大药房视频号）“事实上，凡是向你买东西的人，买的都是你。”老百姓大药房就是深谙了“品牌人格化”这一点，将传统的销售员策略运用到极致，场景虽变，人却没变。
人多力量大：独特的视频号ID矩阵策略老百姓大药房在视频号这个生态上还在不断扩张其矩阵，秘密武器就是“人”。当我们在视频号平台搜索“老百姓大药房”，账号量已超过50个。“老百姓大药房小美”、“老百姓大药房小汤”的账号比比皆是。他们大多是老百姓大药房线下门店的营业员，在他们的视频号中，有一些是与药品相关的内容，但更多的是他们随手记录的生活场景。“把一切能利用的资源当成一个广告位。”不论是在线下的客户维系还是在线上的品牌传播，总有机会形成蝴蝶效应。张小龙说：视频号是每个人的
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