近7年间，消费已成为中国经济增长的第一拉动力，消费升级仍是未来十年不变的主题。新品牌仍会不断应运而生、积势发展，在经济增长的温床上持续被引爆，同时，新老品牌的竞争大时代将来临。
随着人口红利消失，在存量博弈的定性环境下，服务营销的作用显得更为重要，得人心者得天下，人心红利成为最重要的生产力。
为什么顾客不进店？
为什么顾客不购买？
为什么顾客留不住？
在营销的过程中，总会遇到这样那样的问题，有的时候还没有进入销售环节，沟通就已经结束了。
客户不选择我，就是他们不识货
我们会开发有特色的产品，会做客户的细分选择，我们会找有实力的合作伙伴，于是，我们就会脆弱想，客户一定会喜欢上我，如果还不喜欢，那么就是他们不识货。这些话听起来就像小孩子找伙伴一样，不选择我就是你的错。可问题是，他或她没有选择我，或许对于他们来讲是有点小小的损失，可问题是我们是需要这几笔成交活下去的，于是，创业便通常会在这种赌气中失败了。
业绩提升的五大痛点
1、获客成本太高。单客获取时成本居高不下。
2、接触客户太难。
3、客户选择太多。相似的产品，服务有很多，客户占据市场的主动权。
4、单笔购买太少。
5、消费频率太低。
研究显示，获客成本是留住现有客户成本的5~25倍，多留住5%的客户能提高25%~95%的利润。最有价值的客户通常是那些忠诚的客户，他们的每笔交易消费越高，你从这些客户那里赚取的利润就越丰厚。所以我们需要重点
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