今天,我的女神美女老师发来一个一位克亚营销的学员,寻求解决方案的消息,大体是这样的,一个国画培训机构,因为一位关键老师的出走单干,并且就在这个机构的附近单干,导致了他的现有学员有很多要求退费,问我的这位女神美女老师怎么办?现在怎么办?以后怎么办?
并且那位学员说是他的学生都让那个老师挖走了,很多他现有学员要退费。他想把学员挽回来,所以他主张为学员们提供更多的免费学习的机会,比如赠送几堂国画的免费学习课。
这位女神老师想考验考验我,让我想想办法。不过我这个人平时最喜欢的一是研究营销、二是研究美女、三是吹牛逼,所以我一见吹牛逼的机会来了。那我毫不客气的吹一通吧。下面就是我吹的牛逼。
我觉得既然竞争已经不可避免,那也没办法,我给的建议是让那些想退费的就退费,但是让他们免费回来学习新老师的课程,然后再开发更多的后端课程,吸引这些学员。
我觉得学员退费的原因为是你增加多少免费的课程就可以挽回的,我觉得是那位老师的出走,才造成了学员要退费,我觉得那位老师才是他们机构事业成败的一个很重要的关键因素。
所以我想,我们既然造成了这个竞争的事实,那我想就要分析一下为什么会造成这样的事实,我们以后怎么办?
我觉得既然那个老师要出去单干,并且是在他们机构的附近,那么竞争肯定是无法避免,这个现实必须面对。
那么我们要做的,就是接下来怎样应对这个竞争,首先把我们的损失变得最小,然后再就是想办法让自己在竞争中永远处在优势地位。
首先分析造成这个竞争状况的原因。为什么那个老师要单干
这个就和自己平时的管理机制有关系,这也是人性的本质,谁都要获得最大的利益,谁也不想委身于别人的门下,听从别人的指挥,然后利益的分配权掌握在别人的手中。
更何况,如果一个项目中,某一个人的因素是这个项目成败的关键,那么从你的门下分离出来,这种情况更是不可避免的会发生,因为人家是这个项目成败的关键,人家凭什么受制于你。
解决这个问题的建议:在以后的经营项目中,一定要把一个项目成败的关键掌握在自己的手里,这样才能够避免别人的离开而造成自己无法挽回的损失。重点是要学会把别人的优势转换成自己的优势。
那么这个方法就是机构品牌的塑造和个人品牌的塑造。
比如亚铭教育,很显然他只是一个商标,如果你能够把这个商标塑造成一个品牌,那么这个品牌就是属于你的,那么如果你品牌知名度,而别人没有,就算他很显然是这个项目成败的关键,因为他掌握着这个项目成败的关键技术,比如国画培训技术。
但是他没有品牌,如果别人一想到学习国画,就想到亚铭这个品牌,那么对于他离开后单干,一个没有品牌,没有品牌知名度的新机构,显然处于竞争的下风。
如何塑造品牌:
品牌价值观:别人无法模仿的价值
通过国画的学习,能够成就什么样的人生梦想,是创业,还是增加收入,还是开创自己的事业……,而不仅仅是学会国画。例如克亚老师以前的表演英语,不仅仅是快速学会英语,而更重要的是能够走进跨国公司,得到高薪、股权,成为国际自由族。
那么国画教育,同样能够塑造这样的品牌价值观,比如人生的飞跃、梦想的实现,这个就需要我们自己来塑造。
那么这个品牌价值的塑造,一定要实实在在的体现出来,比如,学完以后,马上可以安排就业、画展什么的等等,这个我不懂得这个行业,所以亚铭机构懂得,他应该知道塑造些什么价值观。
一定要有自己的品牌价值观,这个是其它机构无法模仿的,因为一但模仿就是抄袭,我们可以名正言顺的告诉人们,他们是在抄袭我们的品牌价值观。
品牌文化:宣扬品牌价值观,和客户建立强关系,增强客户粘性
品牌文化圈的建立是通过建立机构和客户之间进行互动沟通的社区,这个社区可以是亚铭教育
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