众所周知,私域流量池在机构运营中十分重要,不仅能让学员群体近距离感受教育培训机构的课程和服务,也能增强学员对机构的信任度。
但光有学员基数是不够的,牢牢把握住流量池内的学员群体才是重中之重。
下面华翰科技小编将从添加学员开始,手把手教你们如何正面且有效地与学员进行沟通,从而更多地促进成交。
一、加学员话术通用公式1、你是谁:开门见山地介绍自己
2、用户为什么要加你:在加粉话术中体现并告诉学员通过好友申请后的好处,增强对方的意愿,以此来吸引学员添加你。
3、学员添加你的方式
二、加学员话术的维度
利益点和价值点是驱使目标学员进入私域最简单、最直接有效的方法。
如果是成人教育培训机构,可以给学员发分享真题或备考资料的话术:“同学你好,我是某某教育培训机构的老师、自考/成人高考/教师资格证/历年试题及解析、备考资料等材料在线分享、可咨询。”
培训机构招生老师这样说,不仅可以引流还有利于用户沉淀。
三、加粉话术需要注意的关键点
1、文案不宜过长:这样不会造成学员阅读疲劳、看不全面,文案要聚焦你想表达的重点内容;
2、学员初始印象唤醒:应使用最优的开场白唤醒目标学员,错误示范“你好,我来自于某某机构”,正确示范““我是某某机构的张老师,看到您最近在线上查看我们网校平台的相关可成,不知您是否有印象?”
3、避免重复多次发送一样的添加话术:这样不能增加学员通过的积极性;
4、充分了解学员的需求点:教培机构在经营私域时,不能只做单向思考、只强调机构自身的优势,而是要充分观察学员群体的行为,抓准他们的需求痛点才能俘获学员们的信任。
四、私域流量的运营
1、打造机构招生老师的IP人设:将专业性与人设进行精确的定位;
2、进行课程产品推广:招生老师的个人号可以在每天发布对于自家机构课程产品的推荐内容、招生信息、相关公告等,扩大课程产品的价值,比如培训课程给学员带来的有效帮助、服务给学员带来的美好体验,全方位展示课程产品的优势;
3、定期发放福利:这是在任何留存转化环节中必须去运营的活动策划方式,铋过在线OEM网校平台为各大教培机构提供丰富的多端营销工具,收集多渠道流量线索,从获客到转化一步到位。
4、社群矩阵:安排招生小助理与教培机构的主运营号进行互动,群内每日发布激励话术、备考干货、考试咨询、限时课程特价活动、学员心得等内容,慢慢带动群内学员积极性和消费量;
5、刷题小程序拉新裂变:运用题宝宝定制版刷题小程序做新学员的引流拉新营销;
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