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营销技巧真诚是最好的销售

来源:营销 时间:2024/9/8

营销技巧:真诚是最好的销售

做销售,学习话术技巧,的确很重要,但是更为重要的是真诚,对于客户来说,跟满满的套路相比,真诚相待则会更加让人容易接受。

我认识一位营销高手,他很朴实,每次去见客户,没有华丽的辞藻,没有漂亮的承诺,也没有专业的吹嘘,只是实事求是地把自己所知道的信息告诉客户,甚至连自己推荐的产品或者服务有哪些缺陷,都毫无保留地告诉客户,别人尽可能地隐藏,而他是实事求是地告诉客户,让客户很是感动。在他看来,自己把该说的,都毫无保留地告诉客户,自己所提供的解决方案不是唯一的,只是众多解决方案的其中一种而已,至于客户怎么选择,那是客户自己的事情。这样说出来,自己就能问心无愧了。此外,他还真诚地告诉客户,不管客户怎么选择,他都能接受。靠着自己的实实在在的真诚形象,赢得了客户的认可,客户们都自愿帮他转介绍,从而获得了越来越多的客户。

真诚的态度,认真倾听客户的真实想法,真诚地把自己所知道的告诉给客户,真诚地回答客户的提问,解决客户的疑虑,真诚地告诉客户,自己提供的解决方案不是唯一的,只是众多方案之一,不给客户压力,把决定权交给客户自己,让客户不会纠结,遵从自己内心的想法。

有的人要说了,你把缺点说多了,客户还会买账吗?实事求是地说,有可能有些客户会因为你所说的缺点而退却的,但绝大多数的客户反而会因为你的真诚,更加信任你,你以为你掩盖隐藏了产品的缺点,对方以后不会发现么,人家使用以后发现问题,体验不好,反而会对你更加失望,相反你因为提前告知了,人家已经有了心理准备,就能接受,这时候会对你更加认可,更加信任。

现在的客户都很聪明,他们接受信息的渠道很多,你真心实意地为客户考虑,站在他的立场上着想,他是能够感受得到的,即便是当下感受不到,假以时日,还是能够真切地感受到的,从这个角度来说,客户经营是要坚持长期主义。

如何做到真诚?首先要真心站在客户的立场上,坚持换位思考,设身处地,为客户着想,了解他的需求,以他的需求为导向,跟你推荐的产品或者服务产生链接,不让他有压力,让他自己选择;其次,要实事求是地把你所推荐的方案的优缺点都告诉他,告诉他,你推荐的方案不是唯一的,还可以有其他的解决方案,至于选哪一个,由客户自己决定;还有就是告诉客户,成交是服务的开始,自己会坚持长期主义,会一直都在这个行业做下去,竭尽所能做好后续的服务。

真诚是一切销售行为的前提,要把客户当朋友,用自己的真诚感染客户,打动客户。不要说销售,做人也需要真诚,不管是做人还是销售,都不能少了真诚,用自己的真诚,换来客户的信任,这样的销售之路才会越走越顺,越走越广。

生活处处皆学问,每天学习一点,积累一点,您就能在日常生活道路上,少走弯路,希望我的原创资讯能够帮到您,谢谢您的

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