原创李立恒销售与管理销售是一门语言的艺术，客户的嬉笑怒骂都有文章，销售的话里话外都有技巧。邀约话术：老是被拒绝，怎么邀约？日常生活中我们经常接到各种推销电话。作为一名营销界“老司机”，我深知销售人员的不易，只要时间允许，我都是以礼相待，主动配合，但电话那头的表现也常常让我大跌眼镜。某个银行客服打来的电话推销信用卡，一上来就问了我三个背景问题：您是手机尾号的李先生吗？您使用的是苹果手机吗？您名下是不是有一家XX公司？我说了三个是，反问：“同学，这三个问题与你打电话推销信用卡有关系吗？”他支吾了半天：“好像是没关系。这是我们领导要求我们这么说的。”“那你知道我是谁吗？”他倒是活学活用：“那你是谁与我卖你信用卡有什么关系？”我告诉他：“算你有悟性，问得好，我姓李，名立恒，你去网上听听我的销售课，我教你怎么卖、怎么说、怎么打电话，包你成为TopSales(顶级销售)。”后来，我又接到了他的电话，对方很兴奋地说：“原来你就是传说中阿里铁军的校长啊，听了您的课，我把话术做了调整，效果马上不一样，半个月就成交了十几单!”可见，大部分人其实是不会打电话的。打电话是技术活，要有策略，也要讲究语言技巧。下面就来看看如何通过电话约见客户。一个完整的电话邀约架构包括一套话术体系、两个策略核心和三个大原则。一套话术体系由五个问题构成。第一个问题：我是谁？即自我介绍，标准语句格式是问候语+公司名称+姓名+职务+个人背书。比如：“您好，我是阿里巴巴的营销顾问李立恒，同时我也是阿里巴巴全球百万营销俱乐部成员。”这句话中的背书部分，即“同时我也是阿里巴巴全球百万营销俱乐部成员”尤其重要，是引起客户注意以及留下印象的关键。第二个问题：要跟客户谈什么？这部分的设计关键点是事由+时间，就是将谈的事以及要约的时间在电话中表明。第三个问题：我的拜访对客户有什么好处？这里的关键点是把价值阐述明白。第四个问题：拿什么证明我的价值是真实的？这里的关键点是案例和数据。第五个问题：顾客为什么一定要见我？这里的关键点是设计话术时要给客户一个丰富的想象空间。综合以上，一个标准化的邀约话术模板是：“李先生，您好，我是新东方成人英语的高级成长顾问李立恒，同时我也是公司第一个进入全球营销俱乐部的成员，很高兴为您提供服务。“我有
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