一提到“市场营销”,很多人脑中想到的画面基本都是这样的:
一个穿着西装打着领带的年轻人,对着另一个潜在的客户滔滔不绝地讲一些华而不实的话语,主要的目的就是推销出自己的产品。很多人也将市场营销与推销画上等号,毕竟从车到房产,从保险到超市售卖等等,都打上“营销”的标签。
市面上也有很多书籍写着XX营销XX经典案例等等这类的书籍内容,我虽然不是从事营销岗位,但也因为接触到相关的一些内容,研究过一些营销的东西,真的是参差不齐。
对于到底什么是市场营销,营销到底如何判断未来趋势等等这类的新型内容,却没有太多的书籍介绍。
刚好,最近看到这么一本书,是由万事达卡的全球首席营销及传播官拉加·拉加曼纳先生撰写的《量子营销:引领未来的创新营销法》。它的主要内容是帮助更多的营销人员预判未来趋势,找到更好的企业发展方向,以及营销的灵活框架等等。对于这本书,从我的角度来看,有这样三个方面值得大家思考:
第一,市场营销≠促销
大家想一下或者看一下自己的公司架构,是否有一个营销部门。如果有的话,再看一下,营销部门在做什么工作?是不是他们在思考促销方案、出具推销广告,然后就没有然后了?
就像书里说的那样,企业将原来的4P(产品、价格、渠道和促销)全都拆分了,最后留给营销的只有一个促销,所以大多数人对市场营销就是促销画了等号。但因为这种拆分,让很多人误以为市场营销就是促销,就是卖东西而已。
但事实,并非如此,市场营销是一门艺术、科学和工种,它是一个很全面的工作体系和框架,而不只是我们熟知的促销一项。
书中给出了量子营销人员的四重内容:品牌建设、品牌管理、促进业务增长以及为可持续竞争优势打造平台。在这四方面整合之下,企业的营销业务脱颖而出绝对不是什么困难的事情。
第二,营销的科学
刚才提到了4P(产品、价格、渠道和促销)囊括了市场营销的全方位,但如果真的从这四个方面去做营销就会产生什么才是适合的时机的问题,毕竟营销讲究的就是一个合适。
营销的科学需要判断时机,提前谋划发展趋势,设立一个营销的大局,这样才能够真正地将商品或产品送出去。
举一个很简单的例子,现在很火的直播带货,就是一种不同的营销方式。人人都是主播,通过对手中的商品的试用、描述等等,传递给消费者商品的益处。但他们直播带货的方式也不尽相同,比如像东方甄选的董宇辉的直播,就是在自身文明素质的基础上对商品进行传递,但这些接地气的传递,让很多人受益匪浅,哪怕不买货,也得到不少的收获。营销人员洞悉藏在购买者的心理和行为需求,自然也就能够更好地收获回头客。
第三,以人为本的营销
我们现在都很熟悉大数据的强大,比如刚刷完一本书,然后过一会,就会推荐同款的同类型的书籍,这就是大数据带来的效果。
如果说原来购买商品的话,只是为了需要或者需求,单纯地就是需要购买某一个商品,那么现在的话,购买的时候,更愿意去获得一种好的体验和好的感受。
消费者对于这种的需求,那就需要营销者多多从以人为本出发,而不是单纯地重商的营销,体验感变得比之前更加重要,也成为大家选择产品的一个考察的方向。
消费并不是单纯地消费,而是有价值感的消费,就像我们跟别人讲话,如果讲了半天,对方一点收获都没有,那就是废话文学。但如果因为自己的一两句金句,对方突然醒悟,那就是价值感的高级体现,营销也是如此。如果新的营销第五范式到来,相信消费者会拥有更好的消费体验,以及获得更多的满足感。
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