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销售新人怎么才能快速适应新工作并做出工作

来源:营销 时间:2023/5/23

文/马梓开

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销售新人进入一家公司后能不能快速胜任工作,是非常重要的事情。如果不能快速胜任,那么就意味着他可能在试用期结束后不得不离职。而这又会为人事部门带来新的招聘压力,并且会增加人员的招聘成本。销售新人在岗期间如果不能适应工作,当然也意味着公司销售费用的不合理增长。有鉴于此,很多经营规范的公司都非常注重对销售新人的培训、带动和适应能力的形成。

销售工作比较能锻炼人

01试用期长度

在大多数公司里,为销售新人适应工作的时间提供的是3个月。有一些小公司甚至只给销售新人一到两个月的时间。记得我刚刚从事销售工作的时候,用人单位只给我一个月的时间。入职的第一个月做不出业绩就必须走人了。幸而我第一个月就成交了3个客户。

按照3个月的试用期来安排,通常上岗计划是这样的:

第1个月,熟悉公司各项制度流程;熟悉产品,掌握产品知识;充分了解并掌握销售工作要求;

第2个月:在销售主管的安排下,做相应的市场拓展或市场维护工作;

第3个月:要求销售人员做出一定的工作成绩,或者对销售工作表现出胜任能力。到第3个月结束,如果销售人员还没有任何工作成绩,或者没有表现出对于销售工作的胜任力,那么就可能被公司辞退。

正式上岗,注意工作态度

02上岗计划

毫无疑问,那些设计了明确上岗计划的企业,销售新人的成长才能有章可循,有法可依。

从销售人员的招聘到销售培训,从销售人员的工作辅导到销售业绩形成,有系统上岗计划的企业,都会做得比较规范。而这种规范性,就在一定程度上提高了销售新人的留存率,大大减少了企业在销售费用上的浪费比率。这些企业由于其营销活动的标准化,通常也能留住更多的销售人员。

销售新人,当然少不了系统培训

销售培训:销售新人入职,销售培训当然是必须做的首要工作。销售新人要经过系统的企业文化培训、行业发展状况和趋势培训、产品知识培训、销售模式培训、销售拓展方式培训、销售流程培训、销售制度和规范培训、生产流程和工艺培训、客户维护与管理培训、销售目标达标方法培训等等。

不同的企业,会根据其销售工作的开展需要,来进行各类培训活动的安排。培训的时间,通常是7~15天左右。

有培训,就有考核。唯有在培训后经过书面考核与实战演练,销售新人才能得到对于工作的适应性。

销售辅导,必不可少

销售辅导:经过培训考核之后,销售人员就要开始熟悉销售工作的主要内容,熟悉公司如何开展销售工作。并在销售主管的安排下,从销售订单的形成,到订单的转化,再到订单安排生产或者通过库房进行发货处理。整个流程怎么走,销售新人必须了解。销售工作中所需要使用的合同、表格等,销售新人也必须准确掌握。

在销售新人对销售工作熟悉之后,销售主管就会安排他们尝试开展对市场的开发、对客户的接触、对特定工作任务的计划和完成。当然在开始阶段,销售新人主要是作为参与者来进行这些工作的,在参与中学习销售老手们如何做各类销售工作,并得到主管的指导与协助。等到一个月的观察期之后,经过销售主管评估,认为他们已经初步具备了市场开发、销售计划、客户管理和维护的基本能力之后,才会给他们分配具体的工作任务。

尽快进入角色,才能显得适应工作

进入角色:销售新人经过一个月左右的辅导过程之后,就可以正式进入销售角色了。他们会被做具体的工作安排,并被要求作出自己的工作计划,按照销售主管的要求,作出自己的工作目标。从这时候开始,他们就要逐步适应销售工作的要求,按时上交工作报表,按时汇报工作情况,并对销售工作提出他们的分析和看法。

进入工作角色,销售新人最重要的是形成四大适应性,即对于销售管理的适应性,对于销售工作方式的适应性,对于公司工作和生活条件的适应性,对于和其他销售同仁共同工作的适应性。

经过了试用期,评估少不了

03试用期评估

销售新人工作满三个月,当然是要进行评估的。

不同的公司,给予的评估方式和内容是不同的。最常见的就是业绩实现能力和销售任务完成能力。

业绩实现能力:在试用期间,实现了多少业绩,和多少客户进行了沟通,沟通表现如何?

销售任务完成能力:销售主管所布置的工作任务,销售新人完成的质量如何。

当然,除了上述两个指标外,更多的公司还会考核下述三个指标。

遵守规范和流程的情况:是否在工作中认真遵守了相关规定。

工作心态和主动性:是否具有积极的、认真的工作心态,工作主动性如何?

团队协作情况:是否能够和其他销售人员进行较好的协作?

销售新人要积极主动才行

04试用期如何快速做出成绩?

销售新人如何快速做出销售业绩呢?

以我自己为例,在刚刚入职做销售工作的第一个月就做出不错的销售业绩,靠的是勤奋、执着、敢于接触更多的客户以及敢于给自己更多的工作压力。

勤奋,是在学习产品知识、适应销售工作方面的勤奋,也是在拜访客户中的勤奋;

执着,则是认准了销售工作,相信自己一定能在有限的时间内快速做出成绩(如果做不出成绩,就面临滚蛋的结果);

敢于接触更多的客户:其实这是被逼出来的。不过,如果没有那么苛刻的要求,可能我的成长速度会比较慢。

给自己更多的工作压力:我对自己的要求,就是拜访量和沟通量必须达到多少,每周意向客户必须增加多少;然后在意向客户中筛选那些可能成交的客户,进行深度沟通(软磨硬泡)。看着我这个新人如此努力,又如此认真,客户做哪家产品还不是做嘛!既然你表现得怎么好,就选你的产品了!

作为销售新人,不可能有太多的销售技巧,也不可能在客户面前显得成熟、稳妥、严密和周全的;所以只能靠我们的认真、执着、勇气以及运气来快速做出成绩了。只有快速做出成绩,公司才会认为我们是合格的销售人员。(MZK)

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