自3月以来发生了很多变化——我们的互动方式、我们的工作方式、我们的生活方式。但作为一家具有高增长和高销售速度的基于SaaS的公司，SecurityScorecard的目标是不变的一件事。相反，改变的是我们用来实现目标的策略。
现在，销售组织比以往任何时候都更需要聪明而务实的参与，这可能与年初的情况略有不同。确保销售准备就绪的新策略必须考虑到我们工作世界的数字化性质，在这种情况下，面对面的互动现在是例外而不是规则。在可预见的未来，销售线索不再通过现场活动获得，销售启动通过屏幕体验，训练营和新人才入职通过视频进行，培训和指导是虚拟完成的。
面对这种情况，销售代表和支持领导可以采用一些技巧来应对这些新挑战并保持参与和联系——与彼此、他们的更大团队和客户。
掌握最重要的虚拟会议。
除了熟悉Zoom等视频会议工具的特性和功能外，销售代表和领导者还必须确保他们拥有可靠的互联网服务、优质的耳机和适当的背景，以使远程通信尽可能无缝。这对于客户会议尤其重要，因为分心和技术问题会对对话流程产生负面影响。
保持清晰的沟通和指导。
清晰的沟通现在绝对是至关重要的，这样销售代表才能保持一致并且不会觉得他们在真空中运作。销售和支持领导可以通过让他们的团队了解公司的新常态、新消息和培训方法来提供帮助。此外，通过认可成就来提高士气，无论是在一对一会议中还是在虚拟小组环境中。
与营销保持一致。
销售和营销之间的协作并不总是那么容易，但现在比以往任何时候都更加重要。通过更紧密地合作，销售人员可以通过所有数字渠道与客户建立开放的沟通渠道，以寻找和培养潜在客户并与销售周期的营销方面联系起来。
用技术支持销售。
必须支持销售并使远程工作人员与技术保持联系。例如，在安全记分卡中，我们使用Slack发送销售代表用来传达ROI的每日销售技巧、新内容或新的热门曲目。我们还使用技术记录销售对话以帮助入职和培训，并使用Mindtickle通过持续学习、更新消息传递和通过虚拟角色扮演和评估重新认证来加强代表的产品知识。简短的培训视频——可能是三到五分钟——非常适合将有助于销售代表成功的新技巧和信息带回家。
在新世界的背景下与客户互动。
销售代表比以往任何时候都更重要的是了解客户正在经历他们自己的独特情况，并且销售代表必须对此表示同情。消息传递应该非常慎重，并以一种牢记客户自身情况的方式传递：也许他们的预算已被削减，或者他们在家工作；也许他们被告知要进行风险演习。简而言之，在这种新常态的背景下，不亲自出差与客户会面所节省的时间应该用于建立关系。
密切
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