什么是销售?
销售简单来讲就是通过人员推销将产品或服务卖出去,实现交易就是销售。销售更倾向于一对一的人员介绍。
什么是营销?
有人说营销就是让销售多余。这句话表面是对的,但是不完全的。因为有时候销售比营销更高效,比如攻破重点客户的时候。
也有一种看法就是销售也是营销的一种。营销就是高效率的销售,大体还是正确的。
也有人说,营销就是有利可图的满足需求,但这只说明营销的商业目的。
营销4P理论过时了吗?
营销的环节一定是经典4P理论,即产品、价格、渠道和推广。
有人说4P理论过时,4C理论才是从消费者出发。也有人说现在是互联网时代,4P理论已经不适应了。
但其实变化的只是形式,4P理论会长期存在,因为买卖或者商业必须有产品,必须定价,必须有渠道,不可能完全实现不让中间商挣差价,中间商从来也不会消失。
因为中间商不仅仅是传导,更是一种信任和服务,也不可能没有推广,因为无论你怎么做,推广还是最高效的形式,最能实现广泛、高效动销的目的。
什么是品牌?
品牌有更高一个维度。品牌是品牌主体与目标消费者更好的交易关系。
什么是品牌主体?品牌主体可以是一个产品,一种服务、一个活动或一个场所。
为什么是与目标消费者的关系呢?因为消费分层深刻在进行,如果没有分层,说实话品牌也没有什么价值,品牌即使圈层的价值、身份、精神、文化等无形的象征。
那为什么是更好的交易关系呢?
因为还是要围绕着交易,要围绕着比竞争对手提供更好的交易产品、服务、结构甚至模式,更好的效率,更低的成本,更大的价值,这才是品牌的本质。
销售、营销和品牌的最主要区别在哪里?
效率不同销售效率最低,一对一关系。营销效率最高,因为有渠道分销和销售推广。
品牌居中,但是当品牌做起来了,品牌效率最高,因为有品牌信任、指名购买、重复购买等。
当然也有例外,当客户是大客户的时候,销售效率最高,比如一对一公关等。
持续性不同销售,营销最不持久,其次是销售,品牌最持久,因为品牌旨在建立一种长期的关系。
竞争性不同销售考虑竞争往往从产品和价格角度,营销考虑竞争往往从市场角度,品牌考虑竞争从客户心智角度。
销售和营销也要考虑竞争对手,但不及品牌考虑的那么深远,刚开始品牌是以竞争对手客户为中心,进行首先抢占,因为可借势竞争对手进行传播。
之后,也要构建品牌的竞争壁垒,护城河和防火墙,形成法定的竞争优势,同时让消费者形成排他性选择。
销售、营销和品牌的最主要联系在哪里?
都是为了实现交易,销售是一种短期交易,营销稍微长远一点,品牌则更长远。
都要找到目标消费群体,销售一对一,营销是一对多,品牌是多对多,因为消费者也会形成口碑裂变效应。
做生意大体会走销售、营销和品牌的一种。
走销售路线,明显是有大客户资源。走营销路线,可能有媒体和渠道资源。走品牌路线,有产品优势或者推广优势。
不同的生意决定了不同的市场打法,但大体脱离不了销售、营销和品牌。
品牌、营销和销售,对企业哪个更重要?
品牌、营销和销售是三种不同的思维。很多人认为品牌比营销和销售高一个维度。也有人认为品牌和销售都是属于营销的一部分,营销就是让销售变得多余。
还有很多人认为销售才是实实在在的,一个企业最重要的就是销售。
不同的思维具有不同的结果,事实上我们做任何一个企业都脱离不了品牌、营销和销售。但是,现实中有很多人割裂来品牌、营销和销售,所以很多误区必须梳理清楚。
误区一:说创业公司卖出去为主,所以只需要销售
这其实是一厢情愿,因为别人很难为不是品牌的商品或服务买单。
同时,如果你只用销售思维,那么市场很容易做乱,最终很难持续,没有营销和品牌思维,企业没有后劲。
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