近年来,短视频的崛起大家有目共睹,同时也给这个领域带来了很多商机,也吸引了一批前来咨询如何进行短视频带货营销的人,而货源也是这些人比较关心的一个问题。
前言近年来,短视频的崛起大家有目共睹,同时也给这个领域带来了很多商机,就像短视频带货营销已经成为互联网最火爆、赚钱最疯狂的变现手段。
很多站在风口上的人抓住机会,将流量变现,赚得盆满钵满,也吸引了一批想要抓住商机的人前来咨询如何进行短视频带货营销,而货源也是这些人比较关心的一个问题。那么,电商企业客服就需要了解一定的货源话术。
一、短视频带货货源话术1.货源这个问题您无需担心,咱们既然是要做带货短视频,就一定得有货源,我们公司可以帮您提供海量货源,比如:服装帽饰、日用百货、彩妆护肤、零食种草等品类都是可以做的,您可以根据您的喜好来选择视频方向。
2.咱们公司所有商品都是经过抖音严格审核过的,质量完全有保障,您大可以放心,再者,佣金比例您一目了然,发货售后由商家负责,您不需要担心。
3.抖音是一个高流量的平台,只要作品统一美观、定位明确、官方标签明确、内容垂直优质,是很容易获得官方流量的扶持的。视频内容您不用担心,全部由我们公司提供,我们会提供所有商品和带货短视频素材,不需要您自己拍摄,您只需要简单地进行二次加工或者直接将视频上传即可。
4.合作之后,我们负责给您引流吸粉,对接货源,给您提供高质量的带货短视频素材,您只需要每天花费3-5分钟的时间将视频进行上传,就可以坐等收益了,非常简单。
5.您没有货源的话,我们可以为您提供优质海量的货源渠道,能够搜集全网产品数据,筛选出畅销优质商品,数万种货源,最适合XXX用户群。
6.您自己有货源的话,就只需在我们老师的指导下开启店铺,上传自己的产品到店铺就可以销售了,我们老师指导您装修上架和教您推广营销。您只需要准备产品的图片,或者我们老师教您先在网上找同类图片先使用。加入我们后,我们老师会教您先把店铺开起来,然后就会教您把这些图片和介绍上传到网店里面,就可以销售了。
7.亲,您只需要在我们的货源软件里挑选中意的实物商品,然后上架到店铺里即可销售,买家购买后您下单给厂家就会给买家发货,无需您进货、囤货、发货,非常方便!
8.货源产品质量这块您不用担心,产品是直接由厂家为您发货的,所有产品都是假一赔十,支持7天之内无理由退换货的。有任何问题我们公司这边都是会追究厂家这边的法律责任的,所以质量问题您可以放心。
9.亲~作为厂家,他比用户更担心质量,为什么呢?如果产品包邮,厂家是需要承担运费的,如果出现质量问题,厂家不仅要承担返回厂家运费,还要承担换货后再次发送的运费。如果亲是厂家,那就意味多花费了XX元的成本,对吧。所以我们厂家的货都是承诺的7天无理由退换,同时部分产品是15天内无理由退换。您可以完全放心。
10.厂家产品发出之前都会经过严格质检,而且我们是带学员的自然要保障学员的利益,如果说质量有问题,我们自身也不会推荐使用,我们推荐有问题的产品,不是给自己找麻烦吗?您能理解吧?
二、设置快捷回复客服可以将以上有货源话术和无货源话术以及常用的一些话术、优秀的话术设置成快捷短语,存储到快捷回复助手-聊天宝的知识库中,既减少客服重复打字,也便于一键发送,并且通过它可以极大地提高客服的工作效率,减少客服的工作量。
总结短视频客服要掌握一定的货源话术,在客户对货源进行咨询时,可以根据客户的情况发送对应的话术,方便快捷。
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