善策战略每年都发布新的商业营销定义。同时发布新的营销理论。
：管理顾客选择品牌的事。
：找到潜在顾客，用各种方式，让顾客听话，购买，传播。让企业获利。
：让消费者听话。
：直接或间接发现、激发、创造、强化、弱化、打消人的欲望、需求、观念，诱导客户购买指定品牌产品和服务，并且把这个过程传播下去。
善策发布版营销定义：
用各种方法操控顾客对产品和品牌的价值认知，诱导顾客选择和不选择指定品牌产品，并引导顾客把这种价值认知和选择行为传播下去。
营销可以帮助企业规划产品以符合顾客认知。
营销的本质营销的最高境界就是默认设置
年善策营销年度关键词：认知操控。
为了让营销在企业运营销售整个过程中的分工更明确，营销政治学里给营销的主要职责划分是：寻找和创造市场机会，高效低成本宣传产品、品牌、感情、文化等信息，引导顾客购买，传播。营销辅助公司资金预算，产品和场景规划，设计。删除传统营销观念的收款支付职责和对顾客以推销为目的的客户服务宣传职责。营销的终极目地是：默认设置顾客认知，操控顾客认知。
善策根据营销对顾客认知操控的影响力划分为6类。
1.营销职能：认知默认设置。
把客户认知系统默认设置，使客户必然选择指定品牌产品。做到默认设置客户认知的品牌一般是通过持续营销，把产品功效、设计理念，企业故事、历史、文化、价值观传播，潜移默化地输入顾客体内，从而改变顾客对此类产品的需求认知，直至影响了顾客的生活习惯。
如：正常人没必要去头皮屑。可是有人想到头皮屑就想到海飞丝。
谈到有性价比的手机，有人会想到小米。
你告诉便利店老板来瓶麻辣酱，大概率老板直接拿给你老干妈。
默认设置后的顾客，选择产品品牌是自然反应，条件反射，未经思考。
2.营销职能：认知转移。
顺从顾客原有认知、习惯，价值判断，提供相应或更好的产品和产品知识，使顾客改变原有认知，转而选择新的产品。
如：鸿星尔克和李宁打国潮牌，输出中国文化，把我国传统文化元素附加在产品上面，顺从了国民自强的信念，顺应了顾客的爱国热情。让本来穿外国鞋的顾客，转而选择国潮品牌。这就是把国民爱国的热情认知转移到了品牌上面。
有个捡漏的营销案例：红牛饮料多年围绕困了累了，做营销。很多人都知道困了累了应该喝点什么。当红牛放弃困了累了做营销卖点的时候，顾客对这个卖点的认知，被东鹏特饮转移了过去，顾客突然发现原来困了累了要喝东鹏特饮。东鹏特饮销量大涨。
认知补充：在顾客对自身根本需求不了解的情况下，商家提供新的相关知识和满足需求的产品。促使顾客选择商家的产品。补充认知带来需求。认知补充属于认知转移营销的范围。
如:新发明的专利拖把，用展示使用价值的方式营销。就是补充顾客对新拖把的认知。
有个橙汁饮料宣传自己含维C，竞争对手直接把产品起名每日C，顺势顾客对维C饮料的认知，还强调每日补充的概念。这样的营销转移且加强了顾客认知，顾客看到有品牌宣传维C饮料的时候，就想到每日C。
认知删除：就是把顾客对以往产品的认知否定，推出替代性的高价值产品。目的也是认知转移。
竞争互相掐架，常用互相掩盖对方优点，展示自己优点的营销套路。掩盖优点和缺点都是想删除客户认知。
3.营销职能：认知篡改。
在顾客对产品信息了解不完整的情况下，通过输出经过修饰、扭曲、篡改，删除，造假等方法处理过的信息，来改变顾客的认知数据，使顾客误选产品。有些品牌竟然骗顾客，就像骗婚，很多骗婚后的生活还是幸福的。
比如：用价格锚定套路的商家就是制造误导信息，使顾客产生认知错觉。
经常用脑，多喝L个核桃。L个核桃从来没说自己的产品补脑。是顾客自己脑补产品的功效。这是顾客的认知错觉。
当方便面包装没有肉块图案的时候，销量就会猛降。顾客认为包装上有肉块图案的方便面更好吃。这就是顾客认知扭曲。
拼D哆的虚假营销，免费领取现金，转发领奖的信息就属于欺骗了。
4.营销职能：认知绑架。
通过炒作品牌和产品的文化，感情，历史，故事等，吸引第一批客户对品牌产品认同，信仰，追求，痴迷，传播。第一批对品牌产品认同的顾客会强迫另一部分人接受自己对这个品牌产品的价值观，并传播。
如：知道了钻石的高价格是营销套路，还必须买给女友。因为女友需要钻戒给闺蜜炫耀。虽然大家都知道钻石就是颗石头，但都不愿意把真相说破。买了钻石的顾客会自我合理化钻石的价值，并夸大传播这个价值。
当同事都在讨论某烂片的时候，你也要去看这部影片，才有话题和同事聊天。
当同学们在炒天价某品牌球鞋的时候，你不买一双入门款就太不合群了。当你买了入门款，大概会说“真香”。
这里的绑架，是被消费者认知绑架。很多消费是身不由己的，自己被迫购买了产品，同时去迫害他人购买，还要认同产品的价值。
5.营销职能：认知威胁。
商家提供或提醒让顾客恐惧，焦虑的知识概念，为了化解焦虑和恐惧，顾客只能妥协选择商家提供的产品和服务。
如：美容店告诉女士：再不保养来不及了。
教培机构告诉家长：不报名，孩子会输在起跑线上。
手机清理软件弹出广告：危险，手机内存爆满，一键清理。
6.营销职能：认知攻击，俗称强行洗脑。
今年过节不收礼，收礼还收nbj。你们自己体会。
颠覆大众认知的营销，常有轰动一时的效果。顺民意，符合底层认知逻辑的正能量营销，才会叫好又叫座。持续提供类似价值服务的品牌营销，才能默认设置客户的认知系统。
善策战略张运矢
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