再营销(也称为重新定位)是PPC中的一项核心策略,您可以选择一组由先前的行为或行为(受众)决定的人,并将他们的广告定位到或远离该组人。并且不乏统计数据向我们展示了为什么它是如此核心的战略。
重新定位可以将广告参与度提高%,将销售额提高50%——如果你做得对的话。所以在这篇文章中,我将通过介绍10个需要避免的代价高昂的重定向错误来帮助你做到这一点,这样你就可以充分利用这种广告类型。
一、再营销活动中要避免的10个代价高昂的错误
PPC的参与规则总是在不断变化,重要的是要与时俱进地调整结构和策略。确保您没有犯任何这些错误,以便您的再营销活动尽可能有效。
1.使用基于cookie(网站访问者)的重定向
多年来,重新定位访问过您网站的人一直是一种常见做法,但这种策略依赖于第三方cookie,如您所知,这些cookie正在逐步淘汰。这会导致我们网站访问者的数据不完整,从而导致我们向错误的用户发送错误的信息。
最好使用基于第一方数据的客户列表或其他列表。第一方数据是您拥有的用户同意允许您跟踪/持有的任何信息。这可能包括联系信息(电子邮件、电话号码等)、页面行为以及您通过用户同意获得的其他数据。购买联系人列表不算作第一方数据,也不应用于再营销(这实际上会导致广告帐户暂停)。
几乎所有的广告平台(谷歌、Facebook、微软、LinkedIn、Twitter等)都允许广告商定位上传/同步的客户电子邮件/电话号码列表。这种再营销方式(无论是定位还是排除)使用第一方数据来帮助广告商更有效地将他们的信息与潜在客户相匹配。
这些列表可用于再营销受众或用于播种相似/相似的受众。
话虽如此,重要的是制定策略来赢得客户的信任,以便他们向您提供他们的联系信息-例如使用高质量的铅磁铁。
2.避免相似的观众以支持更多的控制
SimilarAudiences(用于Google再营销)和LookalikeAudiences(用于Facebook再营销)是强大的潜在客户工具。他们选择表现出理想特质的人,并将其作为寻找新受众的榜样。
当相似的观众第一次出现时,人们担心他们会浪费。广告商喜欢控制,给算法“自由支配”似乎很可怕。然而,类似受众和相似受众通常胜过直接再营销,并且在不使用任何受众的情况下绝对胜过。
重要的是要注意相似的受众和相似的受众只会与您用来播种它们的列表一样好。
类似受众将自动生成类似受众要求您在相应广告管理器中积极制作的位置。
注意:广告网络将允许您设置用户与种子受众相似的确定性百分比。确保您只选择1%的确定性,因为更大的数量往往会带来更多的浪费。
3.排除不足
受众排除是一种未充分利用的策略,可以节省预算并更有针对性地发送消息。设置受众排除对象遵循与否定关键字和排除展示位置相同的逻辑:排除的受众群体中的任何人都没有资格看到您的广告。
通过排除作为类似受众群体种子的再营销列表,您可以确保只有新用户才能看到您的广告。您还可以排除关闭但不完全的流量。
例如,如果您从事房地产行业,则对商业和住宅的搜索即使不相同(即使它们的价值截然不同)也可能很接近。通过排除广告商不感兴趣的子行业的市场内受众,他们可以保护预算并确保获得足够的有用数量。
注意:使用自动出价或智能出价时,排除或直接定位受众是帮助广告平台指导您的预算的唯一方法。如果您使用人工出价或智能点击付费,您可以使用正面和负面的出价调整来将预算导向或远离特定受众。
4.与SEO分开运营
将GoogleAnalytics连接到您的广告帐户的最大好处之一是能够同步受众。广告商可以识别和解决自然流量未转化的原因,为历史上表现比其他人更好/更差的细分进行预算,并在受众定位和创意方面利用其他分析细分。
与您的SEO团队合作,了解他们认为哪些细分有用,可以专门针对哪些细分,以及哪些细分可以排除。付费活动通常能够快速获得量,因此如果内容团队想要运行测试,或者如果有兴趣查看对特定布局的响应,分析细分可以帮助这些协作工作。
注意:请务必注意,Analytics细分有时太小而无法单独运行,因此请与您的团队就可以运行和不可以运行的内容保持现实并提前告知。
5.忽略广告文案中的细微差别
广告创意应始终具有吸引力并激发有利可图的行动。好的广告在针对倾向于参与的特定群体时会变得很棒。
通过使用受众将预算定位到特定人群,您还可以控制消息传递。花时间分析一组人是否使用一个词的一个变体(例如,“营销工具”与“营销软件”)可以帮助确保信息落地。
确保您尽可能具体(无论是使用本地受众还是再营销)。以宠物主人为目标(不指定宠物类型),否则会浪费大量创意。
如果您使用的是再营销列表,请使用广告文案和创意来尊重与您开始对话的潜在客户,最好能克服对转化的常见反对意见。
6.针对太少的受众
广告算法需要数据才能发挥作用,如果目标太小,您的预算将难以投放。不管是什么平台,如果一个观众少于人,就无法服务。
如果您使用客户列表作为相似受众或类似受众的种子,请注意,它可能需要长达48小时的处理时间,并且在完全呈现之前,您会得到“太小而无法提供服务”。
这并不是说您不应该建立一个以后定位的受众。您可能只需要将其保持在目标上并观察一段时间。
7.跳过观察模式
观众可以应用于任一目标并观察,或者只是观察。这种选择决定了您选择的受众是否会真正影响预算是针对还是远离受众。
如果您选择目标并观察,则观众必须有足够的人来服务,因此从新的观众开始观察是有意义的。此外,如果您使用智能出价,该算法将忽略您的观察受众,而只会将预算直接分配给那些似乎符合智能出价目标的人。
8.没有明确的品牌立场
在您的品牌和竞争对手定位活动中使用受众可能是集中预算和确保正确消息传递的有效方法。设置这些广告系列需要您选择以下两种策略之一:
排除自然流量的品牌活动,以保护那些窃取一般服务预算的廉价点击。
品牌广告系列旨在追随那些已经熟悉您的品牌的人,其中一个广告组针对再营销列表中的那些人,一个广告组将他们排除在外。
两条路都可以盈利。了解您为什么选择一条或另一条路径很重要。如果您的团队存在归因问题,您可能希望采用第一条路径。如果您信任您的跟踪并且所有团队都使用单一的事实来源进行报告,那么第二个往往是最好的。
对于竞争对手的活动,请考虑将您当前的客户列表添加到目标并观察,这样您就可以克服他们可能考虑离开您的原因。
9.孤立您的再营销策略
利用再营销列表的最佳方法之一是将列表从一个渠道应用到另一个渠道作为相似/类似受众。这种跨渠道营销策略将使您能够在不同的广告平台上找到理想的客户,否则您将无法捕获。此外,您可以对测试新频道的预算(这是我们的付费媒体战略要点之一)感到满意,因为您正在通过观众护栏保护您的预算。
10.不为再营销活动编制预算
广告商常犯的一个错误是将再营销预算与一般服务混为一谈,并期望很快取得好的结果。
仅仅因为一个活动专注于更集中的受众,并不意味着它不需要预算来运行。确保您每天为新的广告系列分配足够的资金以加速并实现其目标。
一个好的经验法则是将15-20%的付费广告系列预算分配给再营销(至少在开始时)。由于所在行业的拍卖价格,一些品牌最终会为再营销活动分配更多资金。
二、使用这些提示从您的重新定位广告系列中获得更多收益
再营销是数字营销中的一个强大工具,当以第一方数据和协作活动为基础时,将产生最佳结果。以下是我在上面以提示的形式介绍的错误的回顾:
使用第一方数据定位(客户列表)
不要回避相似的观众
排除可以和主动目标一样强大
使用Analytics受众进行更好的SEO协作
使用您的受众正在使用的术语
确保您的受众足够大,可以提供服务
了解目标与观察和观察之间的区别
有品牌立场
跨渠道使用再营销列表
再营销广告系列的预算
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