如何坐在家里就可以享受上门维修服务?家里常常有小东西小家电产生损坏,早年间维修的手艺人渐渐消失了。连同消失的还有手艺人精湛的技艺。我们想知道去哪里可以找到比较好的上门维修APP?或是提供比较好用的APP吗?
首先,维修有其特殊性:第一离不开维修师傅;第二多数情况下需要现场;第三物件一旦坏了想继续使用维修是必选,所以维修是刚性基于地理位置的服务需求,基于这种判断,满足需求的关键点主要有:
专业维修师傅管理CRM1.维修人员的技术
不管什么形式提供服务,维修的根本目的是修好,因此摆在第一位的一定是维修技术,服务再好,修不好也没用。所以不论是上门还是到店,技术总是第一,一些公司为了做市场,策略是低价,招的全是没有经验的学徒,简单培训后上岗,拿顾客价值几千上万的物品做实验,是相当不负责任的。
专业维修师傅管理CRM2.便利性
上门维修相比到店维修来说,对客户来讲还是非常方便的,上门维修有两种,一种是上门修好,一种是上门取走,都能节约用户的时间,提供更多的便利,毕竟人最怕的是麻烦,人最贵的时间!
专业维修师傅管理CRM3.售后
完全不产生售后的维修基本不存在,关键是产生售后问题后,维修服务商的态度和方案,同理很多低价策略的维修在售后上很难做好,正规的维修服务,售后的优先级绝对要超过新客
专业维修师傅管理CRM4.体系
一个好的维修师傅,是宝贵的财富,但毕竟能服务的区域有限,能做的事情也有限,维修多数靠技术,往往好的技术人员,沟通都不怎么行,在客户体验上,会修往往还比不上会说,因此有很好的服务规范,有健全的服务流程,对于客户体验来讲至关重要。
今天给大家推荐“上门维修宝”这个上门维修的平台,提供24小时上门维修服务。真真解决一些燃眉之急。
专业维修师傅管理CRM上门维修宝,专门为维修师傅贴身打造的一款线上客户管理、智能记账、销售工具、智能营销管理软件,其主要功能有用户管理资料库、维修记账、定时提醒、商机获得、智能营销等功能,师傅可以通过创建客户资料、设置短信定时提醒来管理维护自己的客户,也可以管理定期维护的设备和产品,还可以分配师傅进行接单维护等服务。让客户感受到更高的满意度和服务质量。用户可在线上发单,就近师傅还可以在软件中线上接单,平台不收取任何佣金,做到及时预约上门为客户提供维修服务。
服务项目:
空调维修、管道疏通、水电维修、冰箱维修、洗衣机维修、电视维修、热水器维修、燃气灶维修、油烟机维修、电器维修、灯具电路维修、水管维修等服务。
油烟机清洗、热水器清洗、燃气灶清洗、空调清洗、冰箱清洗、洗衣机清洗、电烤箱清洗、微波炉清洗、饮水机清洗、灶台清洗等服务。
空调安装、空调移机、冰箱安装、洗衣机安装、电视安装、热水器安装、燃气灶安装、油烟机安装、厨房电器安装、生活电器安装等服务。
洗菜盆疏通、洗手盆疏通、蹲便疏通、马桶疏通、地漏疏通、浴缸疏通、大型管道疏通、水管清洗、地暖清洗等服务。
家电拆装、家具维修、家具翻新等服务。
换锁、开锁、装锁等服务。
防水补漏、墙面刷新、瓷砖美缝等服务。
智能家居、卫浴灯具、家具等服务。
工程机械、环卫设施、健身设备、机电设备、数码设备等
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