伴随社会化媒体营销出现的是社会化客户关系管理（SocialCRM），通过社会化媒体收集用户行为，越来越多的用户信息被得到利用而服务于市场营销。大数据进一步加剧了数据库营销MDM(MailDatabaseMarketing)的进程，较之于以往单纯的通过邮件收集和管理潜在用户信息营销，已经发展成为一种市场研究工具，通过邮件注册和第三方IM软件免注册绑定，可以实现对市场资料、人口统计资料、销售趋势资料以及竞争资料等的收集，为通过大数据技术分析用户行为提供了充分的数据支持。
大数据技术的发展将使更多的数据信息被营销主体利用，企业也可以运用更好的分析工具从多种不同的维度对消费者进行细分，进而提高营销的针对性，实现对细分群体的个性化营销，而不是以往简单的群体营销。大数据带来的是更加完整、更具个性、更加精细的消费者细分，随着对每个消费者特征的深入挖掘和分析，社会化媒体营销也将变得更具个性化。
随着大数据应用的发展，我们能够看到三个趋势：①在互联网和移动互联网领域游戏和广告将不能完全支撑人们的生活方式，几乎所有人都将转向网络交易；②移动互联网和移动设备飞速发展，更多行业的服务将更加个性化；③移动终端的增加和媒体社会化进程将带来海量信息、数据过载，必然兴起对个性化服务的针对性需求。
大数据将最大化的计算能力和高精度的算法结合在了一起，实现了对大数据的分析、连接和比较；从数据分析的角度看，大数据描绘的数据模型能为经济、社会、技术、法律等提供参考；从研究方法角度来看，学术研究对真实、客观、精确的数据和知识的需求，成为学界前所未有的共识目前对社会化媒体大数据的研究，虽然没有明确的概念阐释，但在实践操作中却已经有所发展。
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