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第10章实体店新零售之裂变篇
目标就是一个指向标，只有在目标确定的情况下，社群成员才知道加入社群之后应该做什么，社群成员才会清楚地知道运营的方向，否则，社群很可能会变成一个混乱的、难以管理的平台。
相信许多人都有这样的体验：在进入社群之前，觉得社群高大上，充满了期待；可是进入社群之后才发现，这个社群像是没人似的，除了偶尔能看到一些链接之外，甚至都没有人沟通互动，不免让人失望。
零售企业和店铺在运营社群时，需要明确社群目标，并据此与社群成员建立连接。如果连作为社群管理者的社群运营者都不知道社群的目标，其他成员自然就更不会知道社群目标是什么了。
3.禁止发无关信息
无关信息刷屏是大多数社群沦为垃圾群的一个重要因素。可以想象，当一个社群变成到处都是垃圾信息和各种乱七八糟的连接时，作为一个想要获得对自己有价值的社群成员，你能够在群里待多长时间呢？
因此，在运营社群的过程中，社群运营者一定要制定群规，禁止社群成员发无关的信息，保持社群环境的洁净，营造良好的社群氛围。只有这样，社群成员加入进来之后，才会愿意留下来。
10.1.2社群营销的步骤
社群营销是需要一步步慢慢来的，不能一上来就直接进行推销，否则，不但不能将商品卖出去，还有可能把加入社群的潜在消费者给吓跑了。关于社群营销的步骤，可以参照一位做高端耳机的老板的方法。具体如下：
1.组建社群
这位老板通过搜索添加了许多耳机发烧友的QQ群，每天尽可能地在群里和他人进行沟通。几天后，他在QQ群上说自己手上有一些充电宝，进群这么长时间了，想作为福利把这些充电宝送给群里的人。大家加他的QQ，他会按照一定的顺序抽奖，免费赠送充电宝。
因为有免费赠送充电宝这个诱饵，所以许多人都加了他的QQ，而这位老板也按照规则赠送了充电宝。这一行为让QQ群中的成员对这位老板好感倍增，而这位老板也因此取得了许多人的信任。
于是，这位老板趁热打铁，把QQ好友都导入
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