“限时!贷款享60天免息,邀3名好友必得……”这两天,你有没有收到来自#消费金融公司#发的营销短信?
北京商报记者注意到,尽管过了“双十一”,但各路消金公司的营销大战仍在持续,既有拉人头免息白借60天的,也有签到有机会抽取#Iphone13#的,各类拉新促活不难窥出消金机构的流量焦虑。
在业内人士看来,推出营销活动的同时,也要注意获客的稳定性、适配性与合理性,要把合适的产品推荐合适的人,不能过度营销。
0息白借60天内藏“玄机”
11月17日,#中邮消费金融#通过短信形式向北京商报记者发来“0息白借60天”限时贷款免息活动。根据介绍,活动时间为11月15日至11月20日,用户进入活动页面可点击“邀请好友助力”按钮,即锁定60天免息券,需在48小时内分享链接给好友并邀请满3人助力,助力成功后可获得60元免息券,另外新用户也可获得7天免息券。
从活动规则来看,“0息白借60天”这一营销活动旨在拉新获客。其中要求,助力好友必须是从未在中邮消费金融任一渠道进行注册的新用户,且这一助力行为必须在48小时内完成,此外60日免息券仅限11月20日有效。
图片来源:中邮消费金融活动规则截图
这一活动规则设置被业内评价“暗藏‘玄机’”。正如易观高级分析师苏筱芮告诉北京商报记者,一是新用户需要在消金机构的各个渠道中没有过任何注册行为,二是“0息”到底能省多少钱其实是与用户自身资质相关,这并不是一个固定金额;三是活动具有时效性,首先是邀请链接的时效性仅有48小时,其次是60天免息券仅有指定日期的1天有效期,由此看来,用户从发起邀请到完成免息券的领用,需要充分了解活动规则,否则“前功尽弃”。
除了活动规则,这种“拉人头的”获客方式也引业内热议。目前,市场上各类免息打折的贷款营销活动并不少见,但以“邀请满3人助力”为前提,消费者是否愿意买单?又是否可能导致部分用户非理性贷款?对于此次营销考虑及用户转化率等多个问题,北京商报记者采访了中邮消费金融,但截至发稿未收到后者回应。
在零壹研究院院长于百程看来,消金公司通过向用户发营销短信,好友助力后获取免息券的方式来促活拉新,60天免息期对于消金机构来说成本也不小,在他看来,通过好友助力的方式,能广泛扩大产品的知晓率,但这种方式一般来说属于广泛撒网式营销,也存在获取的客户转化低的情况。
不得不说,在消费金融行业竞争日趋激烈、流量红利逐步见顶的大环境下,消费金融获客变得更具挑战,根据易观分析调研统计,消金领域持牌金融机构的平均获客成本在元左右,但消费金融公司的获客成本最高可达千元级别。
早在此前,消金市场上也出现过“7天免息”等类似消费贷产品,机构主要希望通过一定的利息优惠提升获客能力。但中邮消费金融此次推出的60天免息,力度可谓不小。
一银行业资深分析人士告诉北京商报记者,这种通过“价格战”方式对部分客户有一定吸引力,并可能在短期有助于提升机构获客能力,但一旦量大了也可能侵蚀机构利润,这种获客方式可能会增加不良率,同时,这种方式的获客稳定性不高,主要是短期不少客户更多是冲着60天免息来的。受利率折扣吸引,可能导致部分客户的非理性加杠杆。
签到有机会抽取iphone13
在互联网流量红利逐渐消失的背景下,一个行业现实是:用户获取难度和成本都在增加。因此,不仅仅是中邮消费金融,不少消金机构都在采用优惠券、抽奖、红包、减免费用等营销活动拉新。
流量焦虑下,持牌消金机构的营销战正在加剧。北京商报记者梳理发现,仅在11月内,就有#海尔消费金融#、#苏宁消费金融#、#金美信消费金融#等,纷纷推出签到抽奖、免息借款等活动。
例如11月17日,苏宁消费金融就推出“借款7.8折起”的宠粉福利,11月16日至22日期间,针对部分老用户进行感恩降息返券活动,券力度7.8折、8.5折、8.8、9.5折不等,折后综合年化利率(单利)18.7%起,用券后借款0元,每日利息0.52元起,但具体是否可成功使用以审核结果为准。
来源:苏宁消费金融活动页面截图
此外11月初,金美信消费金融则推出“隐藏宝藏福利、1元好物购不停”的活动,活动显示,登录商城完成7天签到活动,可领取元商城优惠券、7天签到赢取元商城优惠券,另外可获得iphone13、戴森吹风机、膳魔师保温杯等豪礼的抽奖机会。
针对前述营销活动,苏宁消费金融相关负责人告诉北京商报记者,每月初/上月末,运营部门会根据当月的资金情况综合规划当月资产匹配方案。基于资金计划,运营部门结合当月热点思考营销活动主题,内部获批后在各线上渠道有序开展营销宣传。
另对转化效果,苏宁消费金融相关负责人称,“目前,我司营销活动主要包括提额、降息等。
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