新零售盛行为什么我们要学市场营销

年，我22岁，早出晚归的泡在图书馆，啃市场营销的书籍。外加参加近两个月的课程培训。目的很明确，通过一门本科学生可以考取的资格证：营销师。虽然，当时工商管理专业的课程当中有一门学科是市场营销，已经学了一年。虽然，当时考取这个证书的时候，并不太知道考了会有啥用。事实证明，跟着内心的兴趣走，不会错。这么多年来，从做销售，到经营企业，再到做顾问，都离不开市场营销，离不开策划完美的营销方案。从理论，再到实践，我学到了很多。那么，如何判断一个好的营销方案是否会成功？一、什么是营销？首先，我们得了解什么是营销。营销，是指企业发现或发掘准消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的过程。哇，这就是营销，那我懂了。我进了飞鹤星飞帆的奶粉，然后做7送1，顾客买了，这是营销吗？我进了宝贝巴迪的衣服，春款上市，我做新品上市，惠享7.8折，这是营销吗？这是销售。销售从古代神话夏娃和亚当就开始了：蛇说服夏娃，夏娃说服亚当吃了禁果。那什么是营销呢？我以个人做一个对比，让我们进一步理解什么是营销。A、我是唐斌，专注运营增长，母婴零售实战专家，顾问费性价比很高，请让我为您服务吧。——这是推销。B、我是唐斌，专注运营增长，母婴零售实战专家，现在是疫情特殊期间，顾问费6折起，请让我为您服务吧。——这是促销。C、你不认识唐斌，但是听朋友说起过他，评价很高。也听过他的分享，觉得很不错。企业有需求的时候，第一个想起他。——这是营销。那什么是市场营销？二、什么是市场营销？市场营销，既是一种职能，又是组织为了自身及利益相关者的利益而创造、沟通、传播和传递客户价值，为顾客、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。是不是有点懵？也许这样，你会更理解。首先，让我们从最熟悉的4P开始说起：1、Products，产品。2、Pricing，价格。3、Place，渠道。4、Promotion，促销。这就是我们通常所说的4P。4P是一个起点，我们再加另外一个P：Packaging，包装。我们开了一家母婴店，比母婴商品更重要的就是你的品牌包装，你的店叫什么品牌？这个品牌的定位是什么？通过定位匹配对应的品牌包装，构成了市场营销。然后，我们从比较熟悉的4C开始说起：1、Customer，消费者。2、Cost，成本。3、Convenience，便利。4、Communication，沟通。4C围绕着4个核心点：1、把追求顾客满意放在第一位。2、努力降低顾客的购买成本。3、充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道。4、以消费者为中心实施有效的营销沟通。我们是否发现，因疫情的影响，新零售工具的盛行，是不是吻合了4C的核心点？运用社群营销、微商城和直播，为疫情当中的顾客提供便利性，以顾客为中心，追求顾客满意，降低顾客的购买成本。最后，我们从不太熟悉的4R开始说起：1、Relevancy，关联。2、Reaction，反应。3、Relationship，关系。4、Reward，报酬。这是我们常规学习的4R，应该再加一个R：Riskycontrol，风险管控。我们开一家母婴店，是非常

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