1.问候你的顾客并介绍你自己。
当你接通电话时，你应该先和顾客打招呼，例如早上好（下午好），你好，我是北京时间广华管理培训学院的张先生。你愿意和我进行五分钟的电话采访吗？
2.用闲聊来赞扬和解释你的意图。
我最近有机会为你的好朋友张先生服务，并为他的互联网制定了一个合理的计划。在服务过程中，他说你年轻、成功，待人热情。我的公司最近正在做市场调查。我能和你谈五分钟吗？
3.面试邀请。
电话营销不能急于求成，应该以了解对方的情况为基础，你要“介绍”产品，见面是最好的方式。只有与客户面对面的交谈，才能充分了解对方，也才能充分展示自己的综合优势。当你要求面试时，别忘了提供时间和地点，否则对方很难做出决定。
4.拒绝之后。
当潜在客户拒绝电话预约时，销售人员应礼貌性地回复。
例如：对不起，也许我选择了一个不合适的时间，我希望找到一个方便的时间让你来看你，你（明天）有空，还是（后天）有空？
注意事项
真正成为您的客户，与您合作，必须需要您的产品或服务，您是相辅相成的关系。所以不要盲目地讨好客户，但也不要盛气凌人，专业严谨地表达你的产品和想法，要为客户提供你的价值，才能赢得对方的真正尊重。
把你自己想象成一个客户，或者和你的同事或朋友谈谈如果你是一个客户，你会对你的开场白、问题和介绍作何反应。你做的练习越多，你和客户交流的效率就越高。注意，在演习过程中要尽量做到真实和认真！
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