家装经济下，,宜家中国的营销策略需要哪些改变？
宜家家居是目前全球最大的家具家居用品零售商,引领当今家居行业的发展在新零售背景下,宜家在中国也面临着新的挑战和存在着亟需解决的问题中国经济自改革开放以来处于高速发展状态,这片新兴的市场很快便成为了吸引跨国公司抢占的沃土
众所周知,由于文化经济环境的巨大差异,跨国公司在海外市场经营时往往面临着比以往更大的挑战和困然而中国市场却是宜家在过去10年时间里全球增长最快的市场之一,成功的本土化经营离不开其在营销策略方面做出的适应中国营销环境的调整
一宜家中国营销现状
从年IngvarKamprad创立宜家以来,出售的产品全部由宜家公司独立设计,产品风格与众不同宜家的商业理念是提供种类繁多美观实用老百姓买得起的家居用品
宜家的渠道策略是在全球化的市场当中都进行售卖点的开设,同时将产品直接输送至消费群体与此同时宜家重视品牌建设,不仅将品牌的层面进行细分,同时也在系列上进行更加生活化和实用化的分层。在宜家这种强势的品牌打造和品牌营造下,已经有2万多种产品在宜家的支持下创造出独立品牌
优势分析。首先,是品牌规模庞大宜家的品牌具有较为深厚的历史积淀,同时其资金支撑和相关供应链支撑都较为充足宜家具有更加专业的设计团队,这种设计团队不仅可以在产品的造型和外观上进行更加多元化的创新,同时也会结合宜家的产品材料进行设计融合
并且宜家坚持发展全球化供应链,供货较为充足。同时宜家在全球34个国家和地区拥有三百余家商场,而每家商场都具有较为统一和较为规范的管理模式,因此这种成熟的管理形式和整体的规范化的采购模式也是宜家发展的优势之一
宜家的营销手段是借助品牌战略,将管理和营销融为一体。不仅从线上线下的购物场景,也从单一卖场到多元化的经营方式都进行了持续不断的创新与发展,这在一定程度上持续增长了宜家的竞争力
其次,从低价格策略来看,宜家在其策略当中注重低价格和相对高品质的营销理念。宜家的营销策略是借助更加多元化和低价格的家具产品进行受众群体的目标营销,借助更加设计多元化和种类繁多的家居产品,进一步扩大市场规模
第三,从标准化与本土化的平衡层面进行分析,可以看出宜家实行了整体化的运营模式和价格全球一体化的营销形态。并在此营销过程当中借助中华文化和传统文化元素的融合进行商品的品牌形象打造,借助更加中国化的营销手段和营销展示,提升中国人购物体验,营造标准化与本土化的平衡。
劣势分析，宜家中国的发展劣势主要在定位定价渠道文化质量以及其他问题当中首先，从定位偏差看，由于宜家的定位是打造更加多元化的平民产品,但是在宜家中国的实际产品定价当中却高于平民化的消费水平,这就会形成国内外的定位偏差。导致在国外是价格低廉的平民产品,而在国内却是偏中等以上收入的消费产品
其次,从定价偏差层面看。由于关税或者物流运输的溢价增长,因此会形成同类家居产品在设计和质量同等层次的情况下,具有比宜家家居产品更低的价格优势。国内人力成本低,同时,宜家的竞品对宜家进行模仿,共同造成了宜家的利润低
最后，从文化层面看。由于中国文化注重传统的大方美观的审美形态,同时大部分中式装修都偏高雅和庄重，但在西方文化中文化的审美注重简洁和纯粹,通过平板包装的运用,这就形成了中方文化和西方文化的文化落差。
二、新零售背景下宜家中国7P策略选择
宜家的产品定位是大众家居产品，借助平民化的家居理念,不断进行市场扩张。同时在产品定位上借助更加细分和更加精准的市场策略进行不断前进与发展并在此基础上宜家借助创新和具有特色的设计形态,结合宜家自身的产品材料和文化风格,不断降低成本的同时,生产出更加美观又耐用的产品,而这也是宜家一直以来的营销策略之一
产品策略。针对消费者需求明确产品定位，比如在照明模块当中创新性的打造个性化灯饰产品宜家也在不断尝试和其他具有品牌影响力的公司定制联名产品,扩充其原本的消费者群体,比如尝试与设计品牌“Hey”的联名设计款,一上市就引爆媒体热搜。
立足转型阶段打造自主品牌，从年后,宜家将开始形成下一个75年的改变形态比如在宜家原有的产品策略中,会进行商超模式和家居使用场景的购物形态营造出一个存在商场中“家”的氛围,借助产品组合仓储与商场结合的形式,让消费者提升购买欲望。
价格策略。宜家在进入中国市场时,面临着中国店面租金和地皮相对较高,这也影响了宜家在房租方面的成本,从而导致其价格缺乏竞争优势新零售背景下,宜家要想争夺市场领地,应该首先让大众抛弃其高价印象,努力成为平民化的家居产品供应商,并以此作为其目标供应低价质优的家居用品
同时,宜家在中国市场上的产品采用本地生产,本地销售的形式以达到控制成本的目的在此基础上,可以增加中国设计人员的数量,将商品进行本土化设计,提供降价条件借助独家设计与自产自销的经营模式,减少中间商这一环节,从而降低生产成本营造更高利润
渠道策略。在年之前,宜家可触达用户的渠道仅仅只有线下布局的20多家商场,且商场的位置基本都远离市中心,位于城市郊区近几年随着消费结构和生活节奏的变化,越来越多的消费者转移到线上进行下单消费因此,在渠道策略当中,需要进一步的打通全线渠道,借助线上线下的渠道融合与变革
在采购渠道策略上,宜家应进一步借助新零售的全渠道销售数据分析网络,在采购渠道上施行全世界统一的标准。在全球各地打造宜家原始制造领地,让各个制造商借助竞争形态降低生产成本,从而提升宜家的竞争力在此基础上也可以进一步拓展宜家在中国的采购渠道,将宜家的原料及半成品等材料采取中国供应渠道。
促销策略。同步促销手册,增加社群互动宜家可以在原有的实体单页发放基础上,将宜家的商品宣传单页随着商品的更新进行及时更新,并针对不同客户群体进行按时投放,加大了宜家与消费群体之间的互动性,从而进一步提升了消费者对宜家品牌的消费黏性,进一步提升了促销力度与效果
构建促销体验平台,设置沉浸购物场景。宜家可以在传统的发放商品目录册的促销策略基础上,结合新零售背景下的互联网大数据以及人工智能等先进技术手段,设置线上线下沉浸式的购物情境,让顾客可以在线上线下都获得不一样的个性化沉浸购物场景体验
人员策略。培养营销人员战略能力,搭建高效的营销渠道。宜家中国只有借助更加高素质的综合人员才可以成功地将产品营销出去,才能为企业带来更高利润和更好发展,同时产生较高竞争力宜家中国应该进一步借助人员策略,培养营销人员战略能力,搭建更加高效的内外部营销渠道从而拓宽营销范围。
过程策略。优化全场景智能营销过程,增强消费体验。借助智能化场景过程的构建和其他营销场景的全方位融合实现当前营销的以生产为导向,转变为以销售和以服务为导向将整个宜家中国市场作为统一整体的营销服务,智能化场景进行逐渐完善与优化,从而增强消费者的消费体验
有形展示策略。营造产品与服务一体的环境,激发消费欲望。宜家中国需要在有形展示策略中营造产品与服务一体的环境,激发消费欲望。同时借助有形展示策略进行更加丰富的场景展示,也可以让消费群体从有形展示的有形展示中触及其他消费线索,从而激发消费冲动
小结
根据对宜家中国7P策略分析,宜家中国需要在当前的新零售背景下,将企业自身与互联网技术以及大数据和人工技能进行融合,将有益于宜家中国的整个商品生产流通以及销售的过程进行,产业创新与升级。以及此基础上借助业态的重新组建和商品生态圈的重新构建,实现线上线下服务深度融合的零售新态势
同时,借助宜家产品的基本大众家居产品定位和平民化的家居理念,在新零售背景下依托更加细分和更加精准的市场策略实现规模扩张与企业发展,利用线上线下的云平台和生产商的多场景融合模式,创造出新零售背景下的企业发展智能场景。从而实现新零售背景下的宜家中国线上商流与信息流的全渠道融合与发展。
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