导读
在日前召开的四川农信（德阳）年工作会上，四川农信德阳办事处对扩面强基工作先进支行、优秀支行行长、优秀客户经理、宣传工作先进个人进行了表彰。会上，绵竹农商银行金山街支行荣获“扩面强基工作先进支行”表彰，金山街支行行长获得“优秀支行行长”表彰，并作为优秀支行行长代表作了经验交流，分享了该支行“营销当头、管理并进、强化执行、注重落实”的“16字方针”。
四川绵竹农商银行金山街支行位于城东新区，从年1月成立至今已经有3年时间。在年的工作中，绵竹农商银行金山街支行始终围绕营销下功夫、注重执行与落实，并在抓营销的同时强化内部管理，形成了“以管理促效能、以效能推管理”的良性循环。
年，绵竹农商银行金山街支行存款业务指标、贷款业务指标、质量指标、客户指标及中间业务指标均排在全行前列。优异成绩的背后，是该支行经营有道、管理有方。那么，在实际工作中，作为支行带头人的支行行长，面对目标任务、市场竞争和各方诉求，要抓准哪些重点工作呢？
面对目标任务支行行长应主抓什么指标？
在年的目标任务中，有5大类21小类指标，通过分析研判，金山街支行明确把主要精力放在存款组织和贷款营销上，发起全员营销总动员，让“人人有任务、人人有责任”，并从多方面突破。
一是明确营销重点区域。在网点1.5公里半径范围内建立营销阵地，划分责任片区，形成网格化区域，配置专属客户经理，要求客户经理定期不间断地营销走访小微商户，通过与客户拉家常、聊生意、普及金融知识等方式，加强与客户的沟通联络，让阵地成为“熟人区域”，做到“找得到、认得到、户户熟”；结合“走千访万”工作，用好用活CRM系统，全年累计发布走访任务10余项，完成新增授信小额智能贷款户，授信1.94亿元，用信余额净增万元。
二是明确营销重点项目。对支行确定的重点项目，积极向总行报告项目情况，按照总行管理要求，实行“一名班子领导分包+一个责任部门跟踪+金山街支行上门对接、一跟到底”的精准营销策略，制定个性化对接方案，确保项目早日落地。年，金山街支行结合总行工作部署及支行业务特点，把个人批量业务及对公业务拓展作为重点营销项目，让业务全面开花，以此拓展客户面。年8月，作为唯一合作银行成功为某楼盘制定了专属车位贷款方案，截至年末，累计发放车位贷款近万元，获取客户户；全年成功拓展对公贷款客户10户，发放对公贷款万元，净增万元，成功营销对公账户8户，沉淀资金余万元。
三是明确营销重点客户。作为城区支行，金山街支行把辖内个体工商户以及企事业单位作为重点营销对象，定期带领团队走访专业市场管理方、商圈物业管理方，营销各类场景客户，争取获取批量业务客户。在走访某公交公司时，金山街支行了解到其正想更换银行收款码，通过宣传惠支付快捷方便、免收手续费等优势，当即达成合作意向，为其安装余户收款码，同时办理了对公账户，员工代发工资等业务。多措并举之下，金山街支行的电子银行线上交易量显著提升，全年线上交易笔数净增达到万笔。此外，金山街支行与辖内5家事业单位签订了框架合作协议，全年累计导入事业单位白名单客户户，授信“蜀信e贷”万元，用信净增万元。据统计，金山街支行全年累计净增授信客户数户，新增存款客户数户，“蜀信e”客户有效客户数户，营销惠支付数户，大大地拓宽了支行的客户面。
面对市场竞争
支行行长如何克服短板？
金山街支行方圆1.5公里范围内，有工商银行、农业银行、浦发村镇银行、民生银行等网点，市场竞争异常激烈。通过分析市场和竞争对手，金山街支行及时调整策略，直面突出问题，以定力治顽症。
一是实行“借会办会”。在总行搭建的“银政+N”平台的基础上，用好商会、协会、展会平台以及客户联谊会广泛获取客户信息，全年参加个私协、餐饮饭店旅游业商会、客户联谊会等商会活动10余次，在活动中介绍绵竹农商银行的产品与服务，引导客户到金山街支行开办业务。
二是开展线上营销。建好客户群，支行根据客户类型及业务类型建立了大大小小的
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