大家好!这是我们的新栏目,为什么要开这个专栏?
因为很多人在成长的过程中都会遇到很多卡点,比如如何摆脱当下的焦虑,如何实现自我成长,如何做好时间管理,如何开启创业,如何管理团队等等。
在解答这些问题的过程中,我们会发现,很多人遇到的问题其实是类似的,为此我们推出了这个专栏,希望通过这样一个对外开放式的问答窗口,帮助更多的小伙伴解决当下遇到的实际问题,实现个人爆发式的成长。
01怎么样能够做好销售,到底什么样才是一个好的销售?
雪瓶老师:一千个人眼中,一千种销售。很多人讲销售,讲出来的内容会有一些不同,有的老师告诉你“抄近道”可以做好销售,有的老师告诉你“脚踏实地”才能做好销售。
那到底哪一种是对的呢?坦白讲,我认为哪一种都对。
有些人的确就抄近道,但抄的非常的成功,有的人的确就凭踏踏实实一步一个脚印,也做的很好。
02到底做好服务能不能成为销冠呢?
雪瓶老师:是可以的。你会发现很多的书籍,很多的网站,很多的博主以及很多讲销售课程的人,他们会从方法论,会从技巧,会从心态等各个方面来探讨叫做“道法术器”,每个方向都可以去告诉你销售是什么,告诉你怎样可以去做好销售,然而,这些答案都不是唯一的。
每一个人的理念,身处环境不同,他们做事的方式也都不同。比如,一个美食主播,今天卖睡衣了,还有一堆粉丝会买,为什么大家会跟一个美食类的博主去买睡衣?
因为喜欢,因为信任。
假设美食主播今天卖马桶刷,会有粉丝去买吗?答案是肯定的。
所以其实回归回来,你会发现销售最终之所以能够做好,核心是因为对这个人的喜爱,这就是互联网给予每一个普通人最大的红利。
03为什么说这是互联网给予每个人最大的红利?
雪瓶老师:比如,如果在北京,大家可能都会认识,但你有机会认识很多来自全国各地的小伙伴吗?几率是非常非常小的,不然为什么叫茫茫人海。
如果没有互联网,没有社群,假设现在彼此联系还靠传呼机,你们能认识吗?
所以你会发现,因为科技,因为时代,给了我们非常大的便利,让我们有机会可以用最小的成本去触达我们想要触达的人。
所以,是时代成就了今天的我们。如果没有时代的助力,没有科技的助力,你是没有办法做到这件事情的。你可能大概率上只认识同城的,这种跨地域认识很多人的几率是非常小的,更不要说去放大个人的能量了。
04很多人在遇到问题的时候都喜欢“向外求”,这怎么破解?
雪瓶老师:很多人遇到问题都想向外求。之所以今天的你解决不了这些问题,是因为还没有学到所谓的“真经”。
所以哪怕今天有一个很厉害的销售,天天苦口婆心的告诉你销售怎么做,但还是会遇到以下几种情况:
第一种情况:他讲的东西正好在你身上应验了,有结果。你会觉得真厉害,讲得太好了,很有用。
第二种情况:他讲的方法时灵时不灵。你会觉得,方法可以,但好像不太适合我,你会想好像不管用,我还得去其他地方取取经。
第三种情况:他讲的方法试了没效果。你会觉得,讲的不过如此,没用啊,没给我传授真的心得吧。
所以,还是那句话,太多的人都在讲销售,他会从各个方面去探讨,然而,你得知道,销售最终只有适合自己的才是最好的。
05销售如何把握用户心理?
雪瓶老师:用户意识有六个阶梯:
阶梯0:没用需求。
阶梯1:意识到了需求(但不知道有解决方案)。
阶梯2:找到了一些解决方案(但不是你的解决方案)。
阶梯3:意识到明确的解决方案(但不是你的解决方案)
阶梯4:意识到有益处(但不信服)。
阶梯5:相信并且准备购买。
06在以人为师的时候,怎么学会更多?
雪瓶老师:就四个字,听话照做。他人讲的东西,当你带有主观思考,不断去过滤的时候,你会发现,时灵时不灵,以及不灵是正常的情况,百分百灵验才是不正常。成年人在听东西的时候,喜欢听自己想要听的,做自己想要做的,相信自己想要相信的。
过程中你就会发现,他讲的东西哪怕真正有效果,你用下来无效是大多数。一方面来自于你自己做了筛选,做了过滤。
那另外一方面来自于每一个人的情况会有所不同,而这个不同是我们原版照抄中会产生变数的另外一个点。
所以,为什么销售有那么多的学派,那么多课程。为什么公说公有理,婆说婆有理,其实核心的原因是运用的场景不一样,方式不一样。
07怎么正确看待客户对你的拒绝?
雪瓶老师:如果销售是你的主业,你被客户拒绝了,这才是这份工作的常态。
你该为今天被拒绝的次数比昨天少而开心,不该为用户今天拒绝你而生气。大家是怎么在界定自己所做的事情呢?
首先,如果你想挣钱,我认为没问题。重要的是基于你的目标,你是否有把这个目标作为基准,来自我要求,自我精进。
所以回归回来,如果一件事,一份工作你必须要做,那你为什么不换个角度来重新认识这件事呢?
如果赚钱是你的目的,那么今天如果客户拒绝了你,你其实应该感到开心,因为他的拒绝,让你又找到了一次去自我精进的机会,也许下一次再遇到类似客户的时候,你就能够成交。上一次的拒绝,让你累积了对应的经验,经验累积的越多,你就越容易成交。
08为什么一提起销售我就觉得低人一等?
雪瓶老师:你是否把销售=推销了?事实上,在我看来,人生处处皆销售。
以男生追女生为例。如果你的朋友喜欢一个女孩儿,请问你会怎么给他支招?
比如,努力让自己变成她喜欢的样子,这叫做针对目标用户需求,做对应性推荐。
比如,想她所想,满足她的需求,超预期交付,这叫做管理用户期望。
比如,追不到她,就从她的父母或亲朋好友开始切入,这叫做ABC法则。
所以你看,简单拆解了几条,其实都是销售。这就跟你谈客户其实是一样的。
如果你认为一件东西有价值,请大胆成交。很多人会觉得,我不好意思让她付费,认为自己就是一个卖课的。
而我从不认为自己是一个卖课的,我一直以自己做教育而自豪。我自己因为为知识付费获得改变,我发现所谓的免费,最终也是要付钱的,可能还会付更多的学费。
回归回来,如果你认为说销售就是一件非常痛苦的事情,你发自内心非常抵触它。那么你就问一下你自己,你在职场上如何升职加薪?你在爱情的赛场上如何脱颖而出?
还是那句话,如果认为有价值,请大胆成交,人生处处皆销售。
最后的话
只要持续输出好的内容,就可以获得用户的认同!为什么这么说?
最近有位粉丝来咨询怎么加入我们,这位粉丝是在星主播大赛期间认识我们的,而我并没有主动营销过,只是每天在朋友圈发一些优质内容而已。
所以,其实你会发现,在教育这个行业,只要持续做好你自己,并让成长被看见,本身就是最高级的营销!
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