营销技巧:客户心里喜欢什么样的销售员
做销售的往往都会遇到非常困惑的问题,自己自以为讲得非常透彻了,也非常卖力了,也想着利他了,都是为了客户考虑的,可结果,为啥客户还是不买账,问题到底出在哪,客户到底喜欢什么样的销售员,自己到底该怎样做,才能让客户喜欢,被客户信任,直至被客户依赖。
客户到底喜欢什么样的销售员?
首先是与众不同的销售员,要跟别人不一样。很多销售员生怕别人不知道他是做什么的,一开口,除了产品就是产品,因为目的性太强,自然没人喜欢。如果你能跟别的销售员不一样,不会像别人那样开口闭口都是产品,一定会让客户有耳目一新的感觉,而且你没有很强的目的性,自然会让客户放下戒备心,愿意听你说的。
专业的销售员。这一点,无需多说,谁不喜欢跟专业的人打交道呢,你的专业让人佩服,每个人都会有自己不熟悉的领域,遇到不懂的,最好是能找到懂行的来了解,一旦你的专业被客户认可,那接下来遇到所有类似的问题,客户第一时间都能想到你,你说你还怕没有业绩么。
不给客户压力感的销售员。有的销售员喜欢逼单,虽然能够提升暂时的业绩,但同时也埋下了隐患,让客户有不舒服的感觉,你让他有压力了,人在有压力的状态下,哪怕是做了购买的决定,事后也会后悔的,因为这个购买决定,是在有压力的状况下做出的,多多少少都会有不甘心、不舒服的感觉。如果是在心甘情愿、真正理解的状况下做出的决定,那才是共赢的。
能够带来新知识、新观念的销售员。真正厉害的销售员,应该是知识的搬运工,是能够给客户带去最新资讯、最新政策、甚至是最新的法律法规知识普及,从防范风险的角度,来提醒到客户,让他提前规划,防范风险,规避可能出现的损失。不管是不是接受他提供的解决方案,每一次跟这样的销售员交流,都能丰富自己的知识面,接受新的讯息,这样的销售员自然会得到客户的喜欢。
提供产品以外价值或者服务的销售员。跟那些开口闭口只有产品的销售员相比,能够提供产品以外的价值或者服务,自然会更有优势,从这个角度来说,你每一次去拜访客户,都要反问自己:我今天去,能够带给客户什么样的价值,能让他有什么样的收获,提供的价值越多,让客户的收获越多,你就越受喜欢。你的价值体现在:能让他多赚,能让他轻松地赚,能让他省钱,能让他规避风险,减少损失,能让他知晓最新政策,享受政策福利等等。
客户还喜欢什么样的销售员,大家都来说说看。
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