▼以下的冷芸时尚圈讨论是就行业问题的讨论及总结。这些分享属于集体智慧的结晶。(它们并不代表冷芸个人观点)。希望通过此种方式能让更多行业人士受益!
什么是情绪价值消费?
1.这些商品为什么能热卖?
近些年出现很多虚拟的产品,它们可能并没有具体的功能价值,但却有不少人购买。究其原因,是因为它为消费者提供了情绪价值。
(图片来源:淘宝截图)
我认为这些虚拟产品直接反映了情绪价值是如何被消费的。
那么什么样的人在什么情况下会选择购买这类产品?
综合芸友们的讨论,主要出于以下两种原因会进行购买:
1)觉得这类产品有趣时,出于好奇会购买;
2)当人们感到缺少某种陪伴或鼓励时,出于社交需求购买。这体现了人们渴望建立联系的心理需求。
3)因为想要购买“开心”和“满足”的感觉。因为这是一种便宜且简单的瞬间情绪满足。
芸友Vcan提出,许多人感觉孤独,而这类虚拟产品本身像是一种情感树洞,满足了人们对于陪伴和联系的情感需求。
我们可以看到在评论区,这种产品也成为了一种社交的工具,这其实也是一种对“被(社交)链接”的渴望。
大数据更会根据人们的初需求进行引导,最终使人们变成特定类型的消费者。
2.针对现在社会上充斥的负面情绪中,会有哪些对应的产品?
(图片来源:淘宝截图)
这个“爱因斯坦的脑子”大家有没有刷到过?这一度进入了淘宝的超级热搜。看起来很无厘头的商品却能赚钱,这听起来似乎有点不可思议。
看评论,大部分购买者都是备考群体。准备考研、考公的过程中都积累了压力和焦虑的情绪,购买这种虚拟产品,花不了多少钱,成为了一种简单、低成本的放松方式,也是想从理性现实里面获得一种安慰,是一种感性消费。
这种消费行为类似于去庙里磕头上香,寻求心灵上的慰藉。
就像芸友瓜瓜说的,购买者希望得到鼓励,而这个商品正好具有这种“属性”,促成了交易。
我们再来看一个我认为比较独特的案例,是一个女生数完自己的头发后,决定将每一根头发单独出售。
(图片来源:淘宝截图)
花一毛钱买一根头发丝且运费7元不包邮,你会买吗?我们再来看看这件商品的买家评价,会发现基本都是出于好奇。
(图片来源:淘宝截图)
这个女生让每一根头发变得与众不同,也让芸友们非常惊讶。本来以为明星的头发可能有人会买,没想到普通人的头发也有人买卖。
参与讨论的芸友们普遍表示一方面对于这个“商品”买回来不知道该如何用;另一方面运费太贵,不会购买。
那么为什么在知道这个商品如此麻烦,运费高,且没有实际用途的情况下,还会有人愿意购买?
Vcan认为,这可能是一场事件营销,想知道这背后的营销策略是什么。
这个案例其实是一场行为艺术。这位独立艺术家把她的作品放在了真实的消费市场上。
芸友黄伦毅找到了这个女生的视频内容。她素颜拍摄,还有3个帮手。艺术家的初衷是想探讨消费到底是什么。
有些人出于好奇,有些人为了个性,有些人自称是收藏家购买了这些头发。艺术本身就是情绪的共鸣,商品也可以成为一种行为艺术,呼唤起一种群体共鸣。
关于提供情绪价值的商品还有很多,我们还可以进一步发散思维。
芸友们提到了两句著名的广告语:“抬头挺胸做女人”和“他好我也好”,大家能想到是哪种产品吗?
无论是丰胸产品,还是保健药品,无论是奢侈品消费,还是大码女装,这些商品其实都是消费者价值观的体现。
针对“自卑、孤独”等等这些负面情绪,从消费者希望自己可以看起来更像理想中的样子,需要通过商品让自己更有地位、更有知识、更有品味或者更美的需求出发,大家还能想到哪些品牌,或者哪些类型的商品可以满足这种底层的情绪?
可以怎样给自己的商品附加情绪价值?
1.产品包装
看了很多虚拟商品的案例,我们来看那可能实体商品的具体案例。看看从产品包装布景到传播,是如何体现情绪价值的。
(图片来源:JOMALONE)
(图片来源:小红书
)看到这些图,大家会想到哪些关键词?
芸友皓媛感觉到了绅士和自然的氛围,而瓜瓜提到了秩序感、情调和雅致。
芸友黄伦毅觉得蝴蝶结给人带来了仪式感,整体的构图和色彩搭配让人感觉很适合作为礼物。
每一件商品从商品本身到其包装,其实都给我们提供了很多情绪价值,带来了感性需求上的满足。
2.展示环境
不同的展示环境会带给人不同的场景感受,如草地和空旷场景,可以唤起人们对自由、清新和自然的向往。我们再来看看这支香水的广告展示场景。
(图片来源:小红书
)(图片来源:小红书
)这是一支有着姜饼气味的香水,这款香水打破了常规,通过混合意想不到的成分并提供典雅而富有趣味的概念,打破香水制度的规则,将香水与美食相结合,创造了一种新的体验。
那么这两张展示图,哪个布景更能被消费者理解?
大家普遍认为,第一张布景更能唤起味觉记忆和食欲的联想;而第二张的布景给人一种清新自由的感觉。沈彬认为草地让人感觉空旷和生长,以及图中商品的摆放方式,让她感受到自由和轻松。
(图片来源:小红书
时尚情报官)食物能够带给我们非常直接的味觉和嗅觉感受,将商品与美食联系在一起,很容易打动消费者。除了JOMALONE,这两张LV的产品展示也是抓住了这一点。
我们再来看看两句文案:“开启一场短暂的快乐出逃”和“对小孩来说有点幼稚,大人刚刚好”,哪句会让你更想购买这个产品?这句话击中了你的哪种情绪?
多数芸友选择了第一句,唤起了大家对简单快乐的向往。这句话就像是一封难以拒绝的邀约,让人想要逃离成人世界,重新体验童真的纯粹和简单。
每个成年人心里都有一个小孩,总会有不想做大人,想回到童年逃课逃班,任性简单的时刻。所以当这些信息全部叠加,这款香水就不再是一个简单的产品,而是能够唤醒一种情绪。
冷芸博士提出了一个值得思考的问题:如何将这种情绪价值的应用拓展到服饰产品。我认为,拓展这一概念需要我们从人群和情绪出发,反向思考整个营销链路。
那么这种情绪的人群画像是什么样?究竟是处在什么样的负面情绪里,所以需要“出逃”?为什么这种童真童趣的出逃会如此吸引他们?
JOMALONE抓住了这群想从现在的复杂人际关系等所有不想面对的不快乐的成年世界出逃的人,通过一系列的设计,将潜在消费者带入一个场景,并唤醒某种情绪,进而促成消费。
除了消费品,现在很多的娱乐项目也同样在抓住了这种情绪价值的需求。冷芸博士提出,剧本杀的流行或许也是由于这种情绪驱动,人们渴望暂时放弃现实社会中需要固守的社会角色,扮演心中的某个角色。
3.场景化传播
既然不同的场景展示能够带给人不同的感受,满足不同的情绪价值,那么服装行业是否也可以这样做?
服装行业的场景化一直以来以平面展示为主,但现在传统的营销越来越难做,我们需要尝试新的营销方式。
比如剧本啥这种沉浸式体验是不是也可以用于服装销售场景?
冷芸博士抛出了一个想法:就好像大家都在演一部话剧,但话剧中的衣服可以同步直播售卖,这或许可以成为一种创新的零售概念,将剧场体验与购物结合起来。
嘉阳还提到可以在剧场里直接开设店铺,使之成为剧情的一部分,例如在描述大唐盛世的剧本中,设置一个充满各种外来商品的街市。那么像汉服这类的商品就可以在这样的设置中得到利用。并且可以设计开放式剧情,这样大家还可以以“追剧”的方式持续
转载请注明:http://www.0431gb208.com/sjszjzl/8906.html