营销技巧:你知道为啥总是没有业绩吗,看看你属于下面哪一个原因
做销售的,你知道自己为什么总是出不了单,总是停留在羡慕别人的位置上吗?
首先,你不够专业。相比较而言,谁都喜欢跟更加专业的销售员打交道,自己需要专业的介绍、专业的理念、专业的服务,你没有他认为的专业,人家凭什么要跟你成交。
你的目的性太强,套路太深。这是很多销售员常犯的错误,目的性太明显地追问,让客户明显感觉不舒服:你三句话不离你的产品,你的目的不就是为了让我买你的产品嘛,当我表示有兴趣了解的时候,你会很热情,可当我表露出不感兴趣的时候,你立马就会是另一番表情和态度。
你自己说得太多。很多销售员一见到客户,就喋喋不休,停不下来,恨不得把自己所知道的观念、内容一股脑地说给客户听,总是炫耀自己的产品有多么多么的好,你一定要听我的,赶紧买。你说得越起劲,客户越是不耐烦。
你总是想着自己心里的小九九。如果你只是想着如果成交,自己会得到什么,那就一定会影响自己的正常发挥,影响自己的判断,影响自己跟客户之间的沟通。相反,我们应当拥有利他的心态,同时要有平常心,宽容心,正确对待客户,换句话说,不管客户是不是接受,你都能坦然接受,千万不能认为,如果客户接受了你的建议,他就是你的朋友,如果不接受,就说明他不把你当朋友,这是两码事。
你总是停留在产品思维上。如果只是停留在产品上,那是很LOW的,在这个时代,最不缺的就是好的产品,相同的产品也有别人在卖,客户有太多的选择权,而且产品还会更新换代,真正的营销高手是先收集对方的信息,从对方的信息中找出对方的需求点和痛点问题,然后再从帮助他解决痛点问题角度出发,从利他的角度出发,提供量身定制的解决方案。
你没有被客户感受到价值。这是解决客户为什么会找你买,而不是找别人买的原因,如果在跟你交流沟通的过程中,没有感受到你带来的信息对他带来什么帮助,都是他知道的,都是没有什么新意,没有什么突出的地方,你能提供的,人家也能提供,那人家为啥要找你呢,对吧,只有让客户感受到,你有跟别人不一样的,非你不可的感觉,那才是你的胜利,客户才会离不开你。
你没有提供超出产品以外的价值。有的人跟客户之间,就是纯粹的买卖关系,这样的关系很不稳定,现如今,最不缺的就是做业务的人,哪个人身边没有很多个做各种产品销售的朋友,不能只停留在产品销售上,如果客户一遇到问题,首先就能想到你,那说明你在客户的心目中很OK,说明你一定是做到了为客户提供了产品以外的价值。
你没有被客户感受到你是真心想帮助他,导致他没有从内心喜欢你,需要你。如果你只是让客户感觉到,你成交了他,你能赚多少,你只是为了自己的佣金,只是为了自己的利益,那只能说明你没有真正赢得客户的心,即便是成交了,也有可能是人情单,只有让客户真切地感受到,你是真心想帮助他,他才会信任你,喜欢你,直至需要你。
你没有得到客户真正的信任。做销售的,当然知道,信任是成交的基础,没有信任,连听都没有兴趣,即便是勉强在听你唠叨,也只是礼节性地,至于你说了啥,灰没听进去,这个耳朵进,那个耳朵出,没有任何效果。
你没有让客户放下戒备心。人都不喜欢被销售,所以当知道你的销售员身份后,就处处提防,害怕被你套路了,找各种各样的借口来应付你,为了应对客户的反对问题,你疲于应付,累个半死。所以,要想做好销售,先得让客户放下戒备心,放松警惕才行。
在这个信息化、知识化的时代,你应当打造自己的IP,为客户赋予更多的价值,让客户相信你的专业,依赖你的服务,最后自然而然地接受你的产品,接受你的解决方案,因为喜欢你,信任你,需要你,依赖你,这样,你就一定会成功的。
假如你的业绩不够理想,请对照检视一下,到底是哪一条?
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