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增长思维,8个用户生命周期

来源:营销 时间:2023/6/28

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最近这几天看完了一本书,名称叫《增长思维》,里面讲的很多关于增长的概念确实挺新颖的,作者属于实战派出身,不像市面上其他大多数书籍那样,作者都是理论派,这本书里面的很多方法拿过来就能使用。

关于增长思维应该是动态的,增长的方式也一直在不停地改变,一个企业如果只是为了做增长而做增长,效果一定不会很好,如果一味的抄袭别人的增长方式,那结果必然令人大失所望。

做增长的应该都知道增长黑客这本书,可能是相当推崇增长黑客中的理念,本书的作者并不是这么认为,他觉得增长黑客的理念有待完善,甚至有些地方会有误区。

增长黑客的核心理念是AARRR模型(海盗模型),Acquisition(用户获取)、Activation(用户激活)、Retention(用户留存)、Revenue(收入)、Referral(用户推荐)这个5个英文单词的首字母缩写,这5个单词分别对应着用户生命周期中的5个重要环节,之前看完了增长黑客这本书,后面有时间也会分享一下读增长黑客的感受。

这两句是作者的观点,作者认为在获客的过程中,我们不能仅仅是为了获取到客户就算是增长,在流量越来越贵的今天,每一个获客裂变模型,都要考虑到用户全生命周期,从用户全生命周期寻找增长点,最大化的利用获取到的流量。

书中的重点就是增长八卦模型,这个模型的核心是啊哈时刻,也就是你的产品或者服务能够让用户在看到的那一刻,能够产生尖叫,这就是你产品或服务的啊哈时刻。

刚才提到要重视用户的生命周期,用户的生命周期被作者拆解为8个部分,它们分别是:认知、接触、使用、首单、复购、习惯、分享和流失。

提到增长思维,那么我们来阐述一下什么是增长,以供需分析为基础,从用户全生命周期寻找增长点的方法论,就是增长。

关于如何沉淀私域流量、运营社群,作者给出了解决方案:

给出这样的解决方案不是没有道理的,如今几乎人人都在使用

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