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销售技术收入之战

来源:营销 时间:2025/3/28

让我们面对现实吧:我们正处于销售技术的黄金时代,拥有比以往更多的创新和承诺。在过去十年中,宽带基础设施、SaaS、API和开源代码的增加都有助于降低进入软件市场的门槛。

现在,有数千种销售技术解决方案,数十种类别,以及来自VC和私募股权的大量持续投资。但是,随着所有选择、功能和可能性的出现,也带来了很多困惑——对现有的技术、你的卖家需要什么才能高效、有效和成功以及哪些技术趋势可能会成就或破坏你的季度(或甚至你的年份!)。

在每个RevOps领导者的脑海中,都存在一个问题:我的技术栈能否提供我的卖家需要的东西以及企业想要的结果?

这当然会令人困惑。这就是为什么通过销售和收入的视角来看待这个问题很重要。

什么是为现代收入组织构建的技术栈?

它是主要销售技术的配置,旨在帮助组织实现其收入目标。我们将其组织成四层:Seller、Management、RevOps和Enablement。在每一层中都有额外的销售、营销和/或客户成功技术类别。结合起来,它们形成了一个以收入为中心的技术栈。所有这一切的核心关键技术是销售参与。

了解影响当今销售技术状态的主要趋势也很重要,即融合和卖家授权。

随着技术市场(及其组成的类别)的成长和成熟,通常会看到:

1.供应商通过并购

2.具有开发相似功能的多个类别的功能

这是一个关于功能融合的简单示例:你可以通过电子邮件、SalesEngagement平台或销售内容管理工具通过电子邮件向潜在客户发送内容。

我们还见证了企业内部组织的融合和扁平化。

例如,收入运营(RevOps)越来越受欢迎,通常将销售、营销和客户成功运营团队合并为一个报告结构或矩阵组织。RevOps管理组织的技术栈和数据资产,以提供对买方和客户旅程的更高透明度和洞察力。

赋予卖方权力

SalesEngagement等技术通过自动化大部分过去手动操作(例如,数据输入),将价值提升到卖方手中。此外,随着SalesEngagement平台功能的增长,卖方的生产力也有所提高(例如,节奏、点击拨号等),让他们腾出更多时间在核心销售活动上。

技术正在为销售流程的某些部分(例如,对话智能和机会管理)带来价值,而在这些部分以前不存在或不易采取行动。今天,RevOps团队面临的一些最艰难的决定是:

我们应该在我们的工作空间中包含哪些技术?

我们应该与哪些供应商合作?

我们如何利用技术栈来帮助卖家推动更多更大的交易,同时缩短销售周期?

有这么多选择,收入团队应该

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