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销售成交话术没有预算的客户,如何完美设计

来源:营销 时间:2024/9/1
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因为干过,所以干货。你好,在下营销斧王。一位专注营销的老司机,业内称“营销不强问斧王”。欢迎来到我的付费专栏,本专栏跟你一起分享无数销售冠军都在用成交话术,让我们学会把话说出,把钱收回的销售艺术。“不好意思,公司没有这方面的预算”或者说,“预算不够”怎么办?在销售过程中会遇到这种题,客户觉得产品还不错,但就是钱不够,超出了预期的估算,碰到这种情况怎么处理,处理不当,”到嘴的鸭子都会飞走。“错误的方式1:您可以申请啊!这种回答,销售意图太明显,只想着把产品卖出去的人,永远卖不出产品。做销售,永远要站在对方的立场去思考。要卖客户想买,而不是自己所卖。错误方式2:关键看您想不想要啦,只要您想要,我相信你能想办法的!这种回答的人,很明显客户不是最终的决策者,就算是觉得不错,但是也是有心无力,如果我们将问题抛给客户,只会给对方增加压力。那么正确的方式是什么呢?我们先来看下客户的心理,客户说没有预算一般有两种情况:这个预算是上级或是开会确定下来的,预算是固定的,个人没法更改。第二种是,你们的产品确定很不错,可以就是预算不够,如果预算再多些就好或者价格再低些就好啦。既然知道客户的心理,客户也说出了实情,说超过了权限或是预算,那我们就可以为客户提供中肯的建议。我们来聊聊正确的做法:再次调强产品的价值。客户买的是价值,而不是价格,告诉客户产品能给他们带来的种种利润和好处,帮助客户增强信心,促促他下定决心。放大不买的痛苦。人行为,只有两个动机,一个是追求快乐,一个是逃避痛苦。讲了快乐就是利益好处,如果客户还不行动,那就放大痛苦,告诉他,不解决当下的问题带来的来严重后果。有哪些损失等等。建议申请预算。这是最终的目的,虽然预算定死了,但是一家公司的预算一般都是有一定的弹性的,只要能让它重视,以及产品真的能完美解决问题,申请增加一点预算对公司也是有好处的。我们来举个案例说明:客户:“小李,你们的设备不错,但是真的超出我们的预算了”。销售员:刘总,刚才我也给您介绍了,我们的设备完完全全可以帮您提升生产效率至少11倍以上,以您目前的设备,你我们的设备一台可能抵两台,您想想看,不换设备会给你减少多少利润,我相信你比我更清楚。您难道仅仅因为超出个2万块钱,就放弃能帮您多赚N个2万的机会吗?客户:“那我跟几个股东商量下。”沟通时就是要将快乐和痛苦作对比,多掏两万块是痛苦的,但是带来的是长期多赚N个2万块。当快乐足够大,客户就会采取行动。立即解锁专栏,阅读全文

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