上篇说了一下国内的营销理论,本文再谈一下国外营销理论。
1、4P-4C-4R
(1)4P理论——满足市场需求。即产品(product)、价格(price)、促销(promotion)、渠道(place)四要素。这是营销学最基础的分析框架,也叫营销组合。由密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡(E.JeromeMccarthy)年提出,“它的伟大在于它把营销简化并便于记忆和传播”。
70年代,“营销管理之父”科特勒在强调“大营销”的时候,又提出了两个“P”,即公共关系(Publications)和政治(Politics)。战略营销计划中,科特勒又提出了4P过程,即研究(Probing)、划分(Partitioning)即细分(Segmentation)、优先(Prioritizing)、定位(Positioning)。这就是被科特勒称之为战略营销的STP。即细分、目标市场和定位,这已经是后话了。
毕竟,4P理论终究是以企业为出发点的,有着很大的局限性,在此基础上,年,美国学者劳特朋(Lauteborn)教授提出了与4P相对应的4C理论。
(2)4C理论——追求顾客满意。4C的基本原则是以顾客为中心进行企业营销活动规划设计。由
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