作者
秋雨
来源
广告行业(ID:guanggaohangye)
即将收尾,回顾这一年带来的变化,除了疫情让各个行业受影响外,品牌营销圈出现的“翻车”营销创意事件数不胜举。
对于广告行业来说,品牌想做出出街创意营销,博得观众眼球是必要因素,但也不要以出圈,出街为理由,做出让观众,消费者毁三观的刷屏案例。品牌广告也好,创意宣推也好,一向以成败论英雄的的营销圈,这样做既不能为品牌讨个好名声,还会成为品牌未来发展的绊脚石。
对此,接下来复盘的营销类失误案例,是希望以发生过的“翻车”事件中,总结经验,吸取教训。前车覆,后车戒,熟记行业规则,不要再引火上身。
01
丰巢被“封巢”
4月30日,丰巢推出了会员服务:“普通用户可以为其免费保管包裹12小时,超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶。”从免费保管到超时收费,短时间内引发一众网友热议。
此事件发生以后,广大丰巢用户纷纷停用智能柜,一时间品牌口碑一落千丈。免费服务变收费服务,品牌立场一时转变。一方面没有考虑到用户本身的利益;另一方面强制收费触达用户雷点,相当于鸡蛋碰石头——自取灭亡。
5月9日,丰巢发出声明强调收费规则是为了更高效,提高快递柜的周转率。谁知,事件越描越黑,最后落得难以收拾的局面。在面对危机事件前,做好对危机公关的良好办法,才能解决燃眉之急。
02
巴黎世家七夕广告
今年七夕,巴黎世家推出土味限量包包。宣传海报及七夕沙漏包在“设计+配色+文案”上,采用60/70年代审美风,被网友吐槽是“一所结合城乡风格为一体的不入流影楼制作出的海报”。让法国奢侈品大牌巴黎世家的七夕广告,在短时间内因充满土味的审丑风格而被网友骂上热搜。
巴黎世家作为时尚奢侈品大牌,在中国传统七夕情人节推出七夕限量包系列。本以为贴合本土化营销能让中国消费者对品牌有一个新认识,谁知弄巧不成拙,不但“土味”营销没有让品牌标新立异,反而引发翻车事件。虽说短时间获得品牌流量,但丢掉品牌形象,想必这不是所有成熟的品牌最想看到的。
巴黎世家在七夕借势营销这件事上证明土味营销获得品牌流量是有效的,从而也证明土味营销不是品牌滥用的资本。
03
黄轩“资生堂”形象遭吐槽
资生堂宣布黄轩作为全球品牌大使,推出一支红腰子精华的广告大片。广告一经推出,黄轩浓妆艳抹的新形象出现在大众眼前,被网友评论:“丑拒,辣眼睛啊!”。与黄轩以往沉稳内敛的个人形象形成鲜明的对比,短短时间成为众人
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