不管你在销售岗位、在管理岗位还是在技术岗位中的任何一个岗位上，我们每个人都或多或少的从事营销工作：营销商品、营销服务、营销观念、营销个人品牌、甚至营销价值观，其实我们生活在一个处处都有营销的世界，从古至今从来都是。但是，社会对营销却有各种误解，或者带着有色眼镜评价营销。或许是古代“重农抑商”的观念深深刻在我们的基因里，也或许是营销意味被拒绝，让人自然而然产生厌恶。什么是市场营销(WHAT)？企业为从顾客处获得利益而为顾客创造价值并与之建立稳固关系的过程。这个过程简单地可分为5个步骤：理解需求、营销战略、价值传递、创造客户愉悦、获得利益，其中理解客户、建立客户关系和从客户处获得回报这三点尤为重要。理解客户需求是市场营销的基础作者在书中阐述了一个创新的市场营销原理：营销的目的是为顾客创造价值，从而从顾客获得价值作为回报。购买专栏解锁剩余75%
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