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创人设搭场景获人群金融营销在抖音如何

来源:营销 时间:2023/4/9
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眼下,以抖音为代表的直播、短视频内容生态持续增长,各行各业都开始探寻在抖音获客和撬动生意增量的新营销方式,金融行业也概莫能外,特别是银行、保险等细分赛道上,一大批金融机构都在挖掘适合自身特点的抖音营销玩法。

巨量引擎品牌广告营销中心:ADGG

同时,受到内外经济形势不确定性影响,大众的财富观和金融实践理念也在发生深刻变化,从理财投资储蓄到各类保险购买的配置倾向和风控意识等,都明显迥异于往年。这也对银行、保险等金融机构的营销人提出更多挑战。

针对银行和保险两大金融行业二级子赛道,巨量引擎从营销方法论、可循步骤等角度提出了银行与保险行业的营销解决思路,针对数字化时代的金融品牌阵地搭建、影响力抓手设计、获客转化、品牌资产价值沉淀和再发现等议题,并带来了行业标杆案例,为品牌提供参考,也为行业指引航向。

创人设、搭场景、获人群

从特色营销中找准银行机构破局点

现阶段,“聚焦数字化转型”和“推进特色化经营”成为越来越多银行业金融机构新时代发展战略的关键词。

一方面,银行间常态化的竞争加剧,传统银行经营获客模式面临巨大挑战,各家银行业金融机构迫切需要打造一个差异化的市场定位,并创造特色化的、富有公众记忆度的银行金融品牌新形象;另一方面,全民拥抱互联网,抖音等数字化社交平台已完全嵌入银行业目标客群的生活日常,因此,无论是信贷、存款还是手机银行APP等渠道业务,银行在以抖音为代表的数字化新营销生态环境中在线获客,势在必行。

巨量引擎认为,银行业推动数字化在线营销获客,可以理解为“三步走”。

第一步,是“创人设”,即数字化的品牌建设,结合品牌文化和产品布局,找准差异化的行业定位,通过有影响力的IP合作联动、建立品牌号阵地、热点、达人内容热推、小程序等一系列动作,整体凸显银行品牌特色,用有信任感、有温度、有生命力、有记忆点的品牌人设形象,增强用户正向感知。第二步,是“搭场景”,即抓住每一类与银行业务息息相关的场景“见缝插针”,无论是电商支付、直播打赏还是本地生活消费,银行业营销人需要不断打通场景、构建情境甚至建立专属会场,设计营销对话利益点,借以充分体现和不断提醒用户银行金融服务带来的价值。第三步,是“获人群”,即借助有效的人群运营动作,增进互动频次,提升人群资产质量,并及时向人群传递品牌价值。无论是设置轻任务互动、内容热推、私域运营,或是基于巨量云图等科学营销数据平台的全链路可视化品牌资产实时分析复盘,均属人群运营的可循路径。

某银行:

台网联动创投类综艺,让专注服务小微的品牌人设深入人心

冠名具有影响力的国民综艺IP、借助娱乐流量提升品牌曝光,是各行各业市场品牌部门的常见举措。但如何真正结合银行业务特色和品宣需求选择联动冠名节目,充分放大冠名影响力并推动有效获客,则颇见真章。

某银行旗下专为小微企业和个体工商户打造的一站式普惠金融服务平台APP,通过研究抖音上的小微企业账号类型、昵称、抖音小店开设情况等条件,提前筛选出其目标客群的兴趣画像并进行分析。

该APP发现,创投服务类节目在小微企业主人群中的兴趣偏好度较高,因此选择冠名了国内首档大型创投服务类节目《创业中国人》第五季。这也是国内银行业品牌首度冠名的国民影响力创投服务节目,借此凸显这款APP专注助力小微企业经营成长的品牌愿景,传递产品理念。

这档综艺播出期间,除了在电视台端、在播出节目内容中通过讲述有感染力的国人创业故事并通过全链路引导目标客群下载APP之外,该银行也通过巨量引擎发起抖音全民挑战赛#你是懂创业的,主张广大正在创业、曾经创业或密切

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