北京看白癜风正规医院 http://baijiahao.baidu.com/s?id=1684414714911368070&wfr=spider&for=pc记者 胡晓娟泱泱齐风，悠悠淄水，作为齐文化发祥地，多年的历史积淀赋予淄博别样的韵味。在这份厚重文化的滋养下，新华保险淄博中支锐意进取，把深厚的文化资源优势转变为品牌优势和发展优势，打造了一支高素质、高绩效、高收入的寿险团队。作为这支团队的杰出代表，财富部总监韩志艳始终坚守从业初心，秉承公司“以客户为中心”的服务理念，懂客户所需，想客户所想，急客户所急，把优秀保险人的品质内化于心、外化于形。作为一名保险人，她把保险当作信仰，勇担使命、精益求精；作为一名财富人，她敬畏目标、关爱客户、以终为始。她志存高远，艳压群芳，今年通过4个月的努力拼搏，便成功达成IDA国际龙奖，成为“”战略下山东分公司第一位达成此荣誉的行业精英。懂客户所需 专业学习促提升年4月，韩志艳入职新华保险淄博中支，从一名最基础的保险营销员做起，一步步成长为一名优秀的保险人，又晋升营业部总监。入职八年间，韩志艳获誉无数，先后多次获总公司精英俱乐部明星会员、山东分公司金牌服务明星、山东分公司诚信大使、山东分公司诚信之星等荣誉，年被评为总公司强银保专家、总公司高峰会会员，并达成IDA国际龙奖。今年仅用时四个月，韩志艳又一次达成IDA国际龙奖，谈起此项殊荣，韩志艳对公司充满感激，她说：“是公司提供的平台让我成长进步，这不仅是我个人事业的重要里程碑，还将激励我对保险这份崇高的事业进行不断地追求和探索，也让我更有信心为客户提供专业的服务。”“保险行业是一个充满挑战和机遇的行业，今年三月份，省公司出台了‘战略’，即在年-年，实现市场排名前3位，1万绩优队伍，1千人达成IDA。当我聆听了省公司总经理刘崇松关于‘’战略的解读后，就立志要第一个达成IDA。”观念一变天地宽，韩志艳认真梳理、分析了自己的所有客户，经过不懈努力，最终成为山东分公司达成IDA的第一人。“一切荣誉都要归功于公司的培养和我持续不断的学习，其实入职之初，我也曾担心自己不专业不会讲怎么办？服务客户不满意怎么办？”通过深度的思考，韩志艳发现，解决这两个问题有且只有一个办法，那就是学习。只有通过学习才能让自己变得更加专业，才能提高服务质量，从而让客户满意。因此，无论平时工作有多忙，她都会拿出时间来努力学习，储备知识、增进技能，这让她快速走上了蜕变之路。心向往之，行必能至。俗话说：“德若水之源，才若水之波”。自踏入保险行业的那一刻起，韩志艳就一直秉持“为客户提供优质服务、让客户满意”的从业初心，多年来一直坚持“严谨、细致、真诚”的服务态度，把专业学习和服务提升放在自身建设的首位。她说：“保险行业的本质是客户服务，要想让客户满意，就要懂得客户的实际需求，所以客户不了解的我们要了解，客户了解的我们要更专业”。韩志艳不放过每一次学习机会，作为一名优秀的保险人，她十分重视自身的专业素养和服务质量。她积极参加公司组织的各项培训，获得了养老规划师资格、保险金信托销售资格、专业保险规划师等多项资格认证，并将知识及时运用到实践中，不断总结提升专业技能，为客户提供科学合理的财富规划，赢得了客户的信任，也让自己实现了从普通到优秀、从优秀到卓越的大发展。想客户所想 真诚服务暖人心韩志艳入职新华保险八年来，服务了多位客户，为多个家庭送去风险保障。“用力做只能合格，用心做才能成功。”韩志艳表示，有的人把服务客户当作是工作去对待，所以会有压力，效果也不尽如人意。她认为做客户服务需要用心，真正把客户当朋友、当亲人去对待，那就会种善因得善果。从业以来，韩志艳始终坚持用心经营，在提升专业素养和服务质量的同时，客户满意度也节节攀升。她为所有客户都建立了档案，并定期进行细致的梳理，通过档案，能方便快捷地了解客户的基本信息和保障情况，从而为客户提供更有针对性的服务。“人无我有，人有我优，人优我专。在竞争激烈的保险市场上，像活动的邀请、节日的问候，甚至保单检视，其实绝大多数营销员都会做，也都在做。而要想让客户体验到不一样的服务，就要个性化定制。”韩志艳介绍，女神节那天，她以客户老公的名义为自己的女性客户订了鲜花，既感动了客户也感动了客户的老公，有多位客户对她说：“志艳，你比我老公想得还周到。”去年12月份，韩志艳和于女士以及其他几位朋友一起聚餐，了解到于女士的结婚纪念日就要到了，韩志艳便悄悄请于女士的老伴录了一段视频，来表达自己的感情。当聚会现场放出视频时，于女士感动落泪，说道：“结婚几十年了，他都从来没说过这样的话，有时候我也想听，但都是老夫老妻了，当面都说不出来，谢谢小韩这么用心。”第二天，于女士便主动找到韩志艳咨询保险，韩志艳为于女士做了全面细致的保单分析和养老规划，于女士当天就签了60万保费的保单。于女士说：“小韩这么细心，在她这里买保险我放心。”急客户所急 高效理赔赢赞誉韩志艳说：“作为一名专业的保险人，不是什么产品好卖我们就卖什么，而是客户需要什么，我们就给客户规划什么。”年，韩志艳为客户孙女士一家设计了重疾保障计划。年孙女士的女儿不幸患病出险，急需治疗费，韩志艳得知情况后，医院，全程协助孙女士进行理赔，提交完资料的第二天上午，50万元理赔款便到账。孙女士赞叹到：“没想到新华保险的理赔效率这么高，为困境中的我们送来了及时雨。志艳又暖心又专业，不仅全程帮我们办理理赔，还多次来探望我女儿，帮我们忙前忙后。”女儿出院后，孙女士又主动陆续为自己的女婿、外孙将保额增加到万元。年，王先生找韩志艳做保险规划，韩志艳在详细了解了王先生的身体状况、家庭经济情况、原有保险保障等信息后，为50岁的王先生规划了重疾险和医疗险。王先生对韩志艳的保险方案非常认可，初次见面便签了单。去年王先生因病住院，通过百万医疗顺利理赔12万元。“我这个年龄了，到了疾病高发期，小韩为我配置的保险特别实用，才3年，这保险就派上用场了，非常感谢小韩。”王先生也发出了由衷的赞叹。专业的规划，贴心的服务，让韩志艳赢得了所有新老客户的认可，也为她事业的发展提供了强有力的保证。今年，韩志艳实现了个人单件突破，单件首期保费达到万元，并且在一季度就达成了国际铜龙奖FYC入围标准，通过4个月的努力，她完成了累计37件期交数达标业绩，成功入围IDA国际铜龙奖，充分展示了她的专业素养和能力水平。“IDA是一个符号、一种精神，是里程碑又是新起点，更是让客户认识我的形与魂的重要名片。年是山东分公司‘’战略的起始之年，面对新的机遇，我将继续努力，向保险业顶级荣誉白金奖发起挑战。”未来已来，唯变不变，韩志艳已经做好继续提升自己的准备，践行“用三年换十年”的决心，为新华保险的发展和客户的幸福做出更大贡献。新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjszyzl/8661.html
