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弄懂社群运营之企业微信社群运营人人

来源:营销 时间:2022/10/6
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编辑导语:什么是社群?社群营销的核心又是什么?传统零售如何利用私域流量池去触达客户?针对这些问题,本文作者对传统型门店社群的现状进行了分析,并且对门店社群运营如何改善进行了总结。

一、社群是什么?

首先我们通过一组案例,先来看一下最近几个月比较火热的社群「自救」模式案例:

1.瑞幸咖啡

万私域用户,每天贡献直接单量3.5万+,通过在客户群内信息提醒促单10万多杯;达到这一目标用时仅3个月,其中60%以上都是活跃用户。

用户入群后月消费频次提升30%,周复购人数提升28%,MAU提升10%;目前,私域订单贡献已成第三大渠道,超过第三方外送平台渠道。 为APP,第二为小程序。

瑞幸咖啡私域用户已经多万,其中万用户加入了多个围绕门店组建的用户福利群。每月,入群人数还以60多万的速度在新增。

2.乐凯撒

创立于深圳的本土披萨品牌乐凯撒,三月份以来通过企业

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