突如其来的疫情,让传统公司经历着特殊的开年。疫情让大家停下来思考,什么叫长期生意发展的核心?什么叫企业的竞争优势?为什么当中你陷入困局,还是有很多同行业却逆势增长?
纵览逆势增长的公司,除了几大网络平台,你会发现一个共同特点,这种公司往往是已经完成或者部分进行数字化建设的企业。“机会一直给有准备的人”提前布局让这种公司可以从容暂停线下,全力服务线上。
伴随着当下运营成本的提升,许多公司已经到了生死存亡的边界,线上化、数字化并不是要不要做,而是不得不做,何时能做的事情。针对传统公司来说,转型发展线上难的不仅是平台建设的技术壁垒,更是从发布到营销推广的运营难关,加推通过众多顾客实践经验,总结了数字化营销时期,传统行业线上业绩增长的4大方式,与大家齐心合力守护公司稳步成长。
第一板斧:全员营销
全员营销是一种非常棒的方式,人人参与,充分调动和发挥每一个人的聪明才智,集思广益。一个人再怎么强大也抵不过一个团队,一个人能够走得很远,走得很快,可是你可以比谁走得更远的话,那么一定是团队,而不是某几个人。
萧条阶段,全体人员都应变成销售员。员工平常有不同的岗位,平时都是有好的想法、创意、点子,这种东西在低迷时期不能放置不用,可以拿到顾客那里,唤起他们的潜在需求,这件事情全体员工都要做。
这样做,不但让客户满意,而且当事人自己也可以掌握整个商务步骤。不仅仅是陪着销售人员跑客户、当助手,只是将自己平常好的想法、创意、点子融合到商品中向顾客推销。低迷时期这件事情应该让全体员工都积极思考。
第二板斧:多种营销推广场景留住客户
连接顾客并不等于留住客户,给顾客一个要留下来的原因,一般这个原因有三种:
1.给客户最具体的营销优惠。例如直播限时秒杀、女神节超低价秒杀、疫情期内发布的“抗疫行动”这些。许多品牌的忠实顾客从销售额和销售频次都是高价值顾客,分辨这些客户,通过全生命周期会员关怀,及其对于会员的各种活动营销,提升顾客的满意度和复购率。
2.根据内容营销打动客户。创意的代入感的内容让客户产生共鸣。下面我分享一个地产行业上市公司的内容营销策划方案,他们早已经将内容营销作为Kpi的一部分,超额完成任务目标还会继续有相应的奖励。
3.根据服务体验打动客户。例如网上导购等7*24h的全天服务打动客户;比如视频带货,
第三板斧:创建网上交易系统
将线下推广的生意搬到网上,客户在哪,交易就在哪。网上以老客户感恩回馈的方式设计丰富的营销活动:拼团购、买赠大礼,特惠预售等。联合快递公司送到家,或赋能终端方式,送货,让客户足不出门进行网上交易,在线支付。疫情不见面,生意不中断。
第四板斧:合伙人计划
根据合作伙伴计划,找寻有资源的核心领头人,想要变成品牌的宣传者和代言人,根据他们的个人信用背书和人脉营销推广,帮企业卖东西。根据发展客户中的分享大使,让顾客同时变成营销推广者,保持用户群的指数增长,低成本裂变。
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