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发现营销理论简要介绍

来源:营销 时间:2023/2/10
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阅读提示:本文是发现营销理论的最新版简介(年11月)。

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什么是发现营销?

发现营销理论(SDi),是一种从“价值”的角度看待营销的「价值感知论」,主张以洞察引领品牌创新。

用一句话概括为——基于你的价值发现,在人们心中成为不同。

在发现营销理论中,我们将营销工作理解为「创造价值」与「创建认知」的结合,同时用「Self-Discovery」和「inception」来分别代表这两者。

中国传统文化用朴素辩证、对立统一的视角理解世界:阴与阳、内与外、动与静、物与心;SDi认为,市场营销也同样包含着主内、主静、主物的价值创造,和主外、主动、主心的认知创建。这两者相互依存、不可分离,构成了市场营销的两极。

在「创造价值」和「创建认知」之下,SDi又将营销工作细分为六个环节。

其中,「创造价值」部分的三个环节是:

1.发现

创立品牌源于对价值的发现。在SDi当中,「价值发现」指的是“品牌对自我价值的独特深刻意识”,它应该包含“功能”与“意识形态”两个方面,约等于这个品牌的价值观。

「价值发现」是一个品牌对自己「从哪里来,到哪里去」的本质思考,它要求我们既看到产品对人的现实意义,也看到品牌对人的理想意义。

作为品牌无可替代的内核,「价值发现」对品牌所有工作都具有整体上的决定性和指导性,这也正是我们要将方法论命名为「发现营销理论」的原因。

2.洞察

在发现营销理论中,我们将「洞察」定义为对用户的持续深入理解,其核心是对用户需求的把握。

品牌通过「洞察」来探索并印证「发现」,同时通过「洞察」来优化「表达」「交互」「植入」「交付」等各个层面的工作。因此,「洞察」对品牌营销的影响是整体性的。

3.表达

当我们基于「洞察」取得了「发现」,就需要通过一个组合将之「表达」出来。品牌的价值表达组合通常包括品牌名、LOGO、TAGLINE、SLOGAN、品类、产品以及品牌所创造的内容。

简单来说,「表达」就是品牌价值的具体呈现,其使命是在承载价值的前提下,触发用户形成品牌认知。

基于「洞察」取得「发现」再形成「表达」,这就是品牌在「创造价值」部分要完成的工作。

下面再来看「创建认知」部分的三个环节:

4.交互

在发现营销理论中,「交互」泛指与用户进行沟通、互动,建立并发展用户关系的相关工作。它是「创建认知」的首环节,具有上下衔接的属性。

「交互」环节的工作要点包括:建立并维护沟通触点、提升品牌的可沟通性、进行差异化沟通、让用户参与营销。

5.植入

在SDi中,「植入」指的是用传播构建品牌认知的相关工作。

「植入」以“心-感-知”为基本原理,由策略和创意驱动。

6.交付

「交付」是SDi的最后一个环节,它指的是向用户交付,并持续创新所交付的价值。这是一个主要通过“做减法”,而让品牌价值得到优化、净化的环节,其工作内容多体现为“运营”。

「交付」的深层意义,是提醒营销人一切以用户价值为归依,倡导所有营销行为,都不应背离“为用户创造价值”的营销本源。因此,评估品牌「价值交付」的核心就是用户的品牌体验。

在「创建认知」这件事情上,「交互」是用沟通、互动来建立认知;「植入」是用策略、创意来构建认知;而「交付」则是通过优化用户的价值体验,来巩固和强化品牌认知。

所以说「创建认知」就是通过「交互」「植入」和「交付」来共同实现的。

最后,我们尝试用「以发现为不同」来对发现营销理论进行整体概括。

一方面,这六个字体现了“基于你的价值发现,在人们心中成为不同”的SDi宗旨;另一方面,这六个字也传递了“凭借自我价值发现,去做不一样的事,从而让世界变得更好一点,变得微有不同”的SDi价值观。

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