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DTC品牌故事美元剃须俱乐部的开挂之路

来源:营销 时间:2022/11/23

尽管一路发展困难重重,但是美元剃须俱乐部还是一往无前的迈向成功。逼迫行业老大吉列美国市场份额从67%直线下降到54%,最终采取平均降价12%的措施,来挽回自己惨痛失去的市场份额。

商场如战场,以小博大的故事背后往往都有着人拍案叫绝的秘密。如同当年的赤壁之战,刘备、周瑜以5万之兵战胜曹操的20万大军,其中草船借箭,火烧曹营更是成为经典。

美元剃须俱乐部之所以能在这场以弱胜强的较量中获胜,他们到底做了什么让吉列的美国市场不再太平?

美元俱乐部如何抢了吉列的蛋糕?

-是营销的胜利?

美元剃须俱乐部用一天拍摄完成的1分33秒的视频,在发布48小时后带来了1.2万个订单。但就是这样一支搞笑视频抓住了当时美国年轻人的心。这个品牌彷佛是一夜之间就建立起来了。

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视频在社交媒体迅速发酵后,美元剃须俱乐部把大部分的收入和融资都投入到市场营销当中。他们深知社交媒体广告的威力。不仅利用病毒式的视频广告和社交媒体营销,同时加入电视广告投入。视频内容也保持着一贯幽默风趣嘲讽的风格,不断的占领年轻人的心智。

就这样,两年的时间,美元剃须俱乐部的年销售额从万美元达到了1.53亿美元。

-是商业模式的胜利?

迪宾作为美元剃须俱乐部的创始人,发现绝大部分顾客只光顾一次,买几个刀头,然后就再也不买了。基于对于顾客购买现象的观察,迪宾决定采用订阅模式,以此来促进顾客的再次购买,这点非常关键。美元剃须俱乐部每月会将刀头直接寄到订阅用户的家中,省下了去商店等售货员从柜台后面帮你拿出来剃须刀头的时间。这种便利的模式给客户带来了更好的使用体验。

这种创新的订阅模式,直接面向消费者,将剃须刀头直接递交到客户手中,是吉列做不到的。吉列采用传统的经销模式,无法突破自身的销售模式。而美元俱乐部就是抓住了这个弱点,这种直面消费者的销售模式让美元剃须俱乐部直接抢占了吉列的市场。

-是性价比的胜利吗?

美元剃须俱乐部的口号是“省下时间,省下钱”。迪宾对着镜头介绍时就说道:“你花1美元,我们每个月把高品质的剃须刀送上门,是的,只花1美元。”而吉列的刀头需要5美元,是其5倍。

迪宾深知,剃须刀的客户群体,这些年轻人不愿意把钱花在昂贵的刀头上,也不想和老派品牌挂钩。正是抓住了这种年轻人的心态,突出产品性价比,吉列虽然可以提供最好的剃须刀,但是美元剃须俱乐部提供的是最高性价比。

美元剃须俱乐部在营销、销售模式和价格上的优势无疑对他的成功有很大的帮助,但这是其根本的原因吗?这些都是具体的手段方式,就其根本原因进行探讨,离不开美元剃须俱乐部对吉列弱点的把握,以及对于消费者的观察与分析。

以小博大背后的根本原因

-美元剃须俱乐部做对了什么

美元剃须俱乐部面向千禧一代用高明的营销方式打造了一个生活方式品牌。直接与消费者连接。销售方式不受经销商的限制,直接将产品送到消费者面前。而这些是吉列无法做到的。这种直接面向消费者获取消费需求,再将产品递交到消费者手中的模式被称为DTC(Direct-to-consumer)商业模式。美元剃须俱乐部是早期DTC案例中最成功的。不仅是商业模式上的创新,在供应链上的开拓也为其成功奠定基础。选择韩国供应商,减少自己研发生产成本,大大降低了产品价格。美元剃须俱乐部定位了巨头弱点,比如高价格、不够便利、形象陈腐,直击对手弱点,获得了成功。

-巨头的傲慢

吉列在看到美元剃须俱乐部的视频之后只是打个哈欠:视频挺搞笑的,但是只卖刀头?吉列一直保持着轻蔑的态度,没有引起注意。吉列“养”着一个复杂的研发实验室。几百名科学家在对剃须刀进行研发和质检,拥有几千项专利。降价对与吉列来说是不可能的,因为他太自信了,甚至傲慢。产品的设计也越发的复杂,超过了消费者的实际需求。

吉列对于细节和质量的把控让他固执地认为美元剃须俱乐部不值一提,自己靠着产品优势是可以不受影响的。但是,事情往往事与愿违。自己优势最终却成为了最脆弱的一点。美元剃须俱乐部凭借着高性价比让吉列的市场份额从67%直线下降到54%。

对中国出海企业的启示

”对于一个有雄心壮志的企业家来说,世界比以往任何时候都要小“

-找到海外品类中”傲慢“的巨头

吉列在面对美元剃须俱乐部的横空出现,并没有给予重视。认为自己以其绝对的质量优势和稳定的销售渠道,市场份额是不会受到影响的,但是结果却为此付出了惨痛代价。巨头们因为市场相对稳定,面对市场上的变化,反应不够,行动迟缓。品牌溢价相对来说比较严重,产品价格高。巨头们垄断市场多年,不经意间会远离消费者,品牌在消费者心中也常常会是古板的,不符合年轻人心中的形象。中国企业在拓展海外市场中,寻找这些“傲慢”巨头,利用好他们的弱点,也许是企业开展海外业务的重要突破口。

-利用好国内供应链的优势

“中国制造”作为全球工厂,产品在价格上具有显著优势。在全球竞争中,中国作为全球供应链体系较为完备的国家,利用好市场的优势地位。新时代从过去代工贴牌转向自主知识产权,不断提高产品的质量水平,供应链低端开始迈向中高端。中国作为世界工厂制造中心的地位不但不会被削弱,反而增强了,发生了一个脱胎换骨的转型。可以为全球消费者提供更多具备创新性且性价比更高的产品。在面向国外消费者时,足够形成”产品够好,但是价格便宜一半“的优势。

结语

以小博大,以弱胜强的传奇无论是三国时期还是今天,无论是战场还是商场,都在上演。想要在这场战斗中胜利,关键在于是不是敢于突破,善于创新。

管理学之父德鲁克说企业要做的就两件事情:一是营销,二是创新。即使是行业巨头,也抵挡不住创新的进攻。

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