以下内容是在新经销主办的“FMCG·中国快消品大会”上,CEO市场咨询顾问,《增长五线》作者,科特勒咨询(KMG)合伙人王赛的发言演讲内容,经整理发布,以飨读者。
今天这场论坛的专场是“营销理论的升级”,我要讲的主题是“增长五线”,这是我今年在中信非常畅销,影响业界的一本书《增长五线》,也是我帮助企业设计市场导向型战略的一个思想方法,目前的战略,基本自说自话,过于宏观,而营销又过于微观,两者之间的结合所融汇的“市场增长战略”,是CEO的需求,这也是CGO(首席增长官)不断兴起的原因。
我们先看这两幅画,两幅画的作者其实都是一个人,伟大的画家,立体主义的开辟者毕加索,左边是他十九岁所画的人物肖像油画,右边是他九十岁的作品,还是那个肖像,但是切入的结构完全不一样了。营销,战略,亦如此。
谈到营销,现在最大的一个问题是营销这个词已经语言腐败了,达不到CEO的层次,但是市场营销的确是公司最大的增长发力点,公司所有的组织流程、战略变革如果没有市场买单,几乎就可以判断为“坏战略”。所以我和一群业界的朋友并不满意“营销”这个中译,它的英文是Marketing,什么是Marketing,Marketing=Market+ing,是市场经营、增长的变量管理和策略集合,不是现在被矮化、误解的“营销”,我们希望业界和学界重新勘定Marketing的中译。
我提出用“增长五线”来重构企业增长模式的态势。作这五根线我把它们分别称之为撤退线、成长底线、增长线、爆发线和天际线。
第一根线叫作“撤退线”,即收缩线,是指企业业务如何做有价值的撤退;第二根线叫作“成长底线”,讲的是企业业务增长的基础,保护公司基础业务的生死;第三根线叫做增长线,是企业从现有资源和能力出发所能找到业务增长点的一切总和;第四根线叫作爆发线,是企业指数级爆发性增长的路径;最后一根线叫作天际线,是指企业增长的天花板在什么样的地方,围绕五线重新做营销体系的设计。
“增长五线”第一线:撤退线
“增长五线”第一根线叫做“撤退线”。在中国很少人提“撤退”这个概念,好像干企业就一定要干到年,干到基业长青,这是不对的。瑞士军事理论家菲米尼说,“一个良好的撤退也应和伟大的胜利同样受到赞赏”。企业业务的结构要优化。
我们从两个指标来看公司业务,一个是周转率,另一个是利润率。一纵一横,于是可以形成四种类型的业务:
周转率高、利润率高,可以叫它做“白粉型”的业务。也就是说,利润非常高,还卖得非常快。利润率高、周转率低,叫做“原子弹型”的业务。也就是基本不开张,一开张利润率极高。周转率高、利润率低,称之为“可乐型”的业务。每一罐可乐挣几分钱,但周转率极高,卖得非常快。利润率低、周转率低,这叫做自杀型的业务。一旦画出这个矩阵之后,你会发现不同的业务,可以归类在不同的象限,然后找到增长驱动因子,很多业务也可在这个组合中进行优化处理,重新调整结构。
“增长五线”第二线:成长底线
“增长五线”第二根线我叫它“成长底线”,成长底线也可以说是公司或者业务发展的生命线,这条线有一个极其重要的作用,即保护公司的生死,为公司向其他方面扩张提供基础的养分。
我们看看一家有成长底线的公司长啥样。亚马逊已经成为全球市值最高的公司之一,却最近宣布兵败中国电商战场(后面我们会分析原因),这叫结果,我们更应该
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