来源：新浪财经
撰文
景栗科技CEO赖罡斌
私域流量和企业 私域概念从去年开始非常火，但在我们的理解中，并不是每个行业、每个品牌都适用的。比如我们暂时还没观察到低单价标品的成功模型；比如存在服务溢价的行业，做私域的价值正在被快速体现，像母婴营养品、美妆个护、珠宝首饰、功能性食品等，或者教育、保险、金融投资这些。以母婴营养品为例，很多品牌从去年开始设计，到今天都取得了很好的增长，这里原因一是每个用户的生命周期价值非常高，在四位数到五位数，所以进行深度服务的利润空间就有了；二是行业老带新对于生意非常重要，私域做好了能在获客上帮大忙；三是母婴这个人群对于服务的需要很大，好的服务能带来品牌信任感，可以进一步做多产品线交叉销售。
另外，最近在跟很多品牌、渠道合作伙伴沟通的过程中，我们发现另一类高频问题：
私域流量跟CRM（客户管理系统）的关系是什么？私域流量运营就是CRM在 我们来聊一下这方面我们的认知。
私域流量和企业 对品牌的结论是：做肯定比不做好，先解决“有没有”的问题，再谈“好不好”。先把营销管道层做好，把触达效率大幅提高。
从触达到激发：寻找服务场景作为抓手至关重要
触达和匹配需求相对容易，但高手从不被动等待，而是主动激发用户需求。这一点远在传统CRM能力之外。如果仅仅是匹配固定用户标签和规则来发送优惠券给用户（如生日、会员周年礼、大促节点等）（虽然已经比大量品牌现状进步了很多），那么仍然从本质上低估了私域的价值。
从年
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