头部房企和众多渠道商发力线上获客,是有其必然性的。线上获客的优势,能够很好的与线下获客形成互补。先让我们来看看线上渠道有哪些优势:
1.见效快
房企之所以重用渠道商,就是因为见效快。而线上渠道,特别是信息流广告,也有同样的特点。最典型的案例,某头部房企曾经花3万元进行朋友圈广告的投放测试,引来了万销售额,自此该房企就成了朋友圈广告的常客。
线上广告不论是CPC(点击付费)/CPM(展示付费)/CPA(行动付费)等,都是以结果付费。就和你投广告让客户到售楼处一样,客户到场才算费用,不存在被浪费的营销费用。当然,客户看到广告,是否愿意留下线索,这是内容设计的问题,后面我们会专门展开。线上广告可以随时把控展示时间和次数
2.用户精准
受益于大数据的成熟,现阶段的线上渠道对于客户的标签之多远超你的想象。每隔一段时间,都会有某某软件监听客户隐私的话题出现,其本质就是基于大数据的营销能力,它能推测出某一类人群的更可能是你产品的购买者,进而进行针对性的展示。
试想一下,昨天晚上甲还在和家人讨论是不是要换个大房子,第二天早上就收到了你家项目的信息,这时候不会点击了解下吗?
▲基于大数据可实现的用户分类
3.成本可控
如果说最终效果决定了这种模式是否可行,那花费的成本则是影响着进入的门槛。这里的成本可控主要是指两方面:
(1)花销可控
在文案、内容等稳定的前提下,获取到客户线索的转化率是确定的。这也意味着你可以有多少钱来办多少事。有的广告平台,起投门槛甚至在元。对于永远缺预算的营销人来说,前期试错成本可以降到最低。
(2)固定成本可控
相比于线下渠道,线上渠道的人员投入可以做到最小,一个策划+一个设计基本可以搞定最基础的工作。有时候线下事情多忙不过来,去淘宝上找个外包也是轻轻松松,不会像线下那样投入很大固定成本。(在预算充足的情况下,还是建议找专业的人才来做)
一个广告可以用不同版本来投
既然线上渠道这么好,为什么很多房企没有重视呢?这主要是思维差异造成的。
像贝壳这样的线上渠道商由于自身的特性,天然符合互联网的“流量思维”,所以在线上能够取得先发优势。(所谓“流量思维”,就是先获取客户,再进行成交。只要你看到我,走进我的门店或网站,那我就总能给你匹配到你想要或者让你认为你想要的房子。)
房企传统的获客方式,属于“电商思维”:即我有一个产品,就四处打广告让你看到,然后吸引感兴趣的客户主动找上门。在卖方市场时,用“电商思维”来获客是最省事省力的,但等到长期横盘,市场变为买方市场时,用“流量思维”获客的渠道就迎头赶上。
因此在进行线上获客时,房企要学会用“流量思维”来思考问题。关于客易云
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