年,淘宝商城改名天猫的第十年。天猫表示,继续打造全球消费者挚爱的品质购物之城,成为品牌数字化经营和数字化升级的主阵地。
据悉,为了更好地帮助天猫商家实现数字化营销和降本增效,天猫商家营销中心与阿里妈妈双剑合璧,通过统一策略、产品创新、平台开放等一系列动作,以阿里平台之力,率先打造智能化的数字营销平台体系,带来了天猫数字化上新管理平台和阿里妈妈统一智能投放平台。无论是超级品牌还是新品牌,无论是运营新品还是运营新人群,营销需求均可获得一站式解决,实现全场景、全渠道、全链路的品效合一。
4月26日,在天猫与品牌一年一度的TopTalk闭门会上,阿里巴巴集团副总裁家洛在现场分享称,基于品牌全生命周期的数字化营销,天猫商家营销体系将在产品上新、样品管理、品牌营销、内容营销等方面升级全链路定制营销方案,为品牌长期生意投入负责,帮助品牌实现跨越式增长,并进一步推动品牌在天猫平台整体经营的降本增效。
以下为家洛在此次会议上有关天猫商家营销体系的更多分享,授权《天下网商》发布。
图为阿里巴巴集团副总裁家洛在TopTalk以产品为中心,搭建全链路数字化上新管理平台
年,天猫围绕新品、新品牌、新品类的“三新”策略继续推进。
基于品牌“上新”这一核心诉求,今年我们很重要的一件事就是打造新品全链路数字化解决方案。经过四年建设,天猫数字化上新管理平台即将上线,为品牌提供可模块化定制方案。
围绕新品研发、新品试用、新品上市等品牌上新不同阶段需求,该平台集成了天猫新品创新中心(TMIC)、天猫U先、天猫小黑盒、手淘、阿里妈妈等可模块化产品的能力输出。从新品知识库、智能调研、C2B定制、智能测款、试用、预约、抽签、营销、公域、全网等不同生命周期阶段的需求,均有可独立的个性化定制方案。
在新品全链路解决方案中,每一个环节都是独立业务、独立产品、独立模块,对每个品牌商家来说,既可以全链路全面合作,也可以基于一款新品或者年度最重要的新品,跟单一独立模块合作,每一个模块均可单独设计、单独应用。接下来我们将陆续开放,支持更多天猫品牌商家个性化的数字营销需求。
以新品知识库为例,知名品牌欧莱雅将87个品牌的所有口红色号开放给TMIC。TMIC通过图像识别等技术,结合淘宝、天猫消费洞察以及消费者使用反馈,将色彩知识库扩充至多个,极大解放了天猫彩妆线品牌围绕色彩挖掘新品的研发潜力。
TMIC还与服饰集团VF共创时尚元素知识库,与亿滋集团共创口味知识库等,未来还将与更多行业及品牌共建,普惠整个天猫品牌商家。
在C2B定制新品研发上,目标消费群体的反馈会使得整个定制效率更高。TMIC与欧莱雅曾深度共创一款“零点面霜”,通过天猫小黑盒成功上市,上线20个月卖出超过3亿元。
再来看看调研。在手淘这样的平台,完全可以跨越地域、跨越时空,实现精准细分人群的调研,跳脱于以往只对所谓高中低端人群的调研。
此外,智能测款也是今年TMIC联合服饰、大快消等天猫行业力推的重点项目之一,在新品上市之前及大促节点,针对新品全域智能测款。今年天猫,智能测款即将规模上线。
在新品试用上,打造样品数字化全链路运营的天猫U先,目前年派样量已达3亿量级。今年将主要围绕人群精准化、提升试用报告产出量级以及在商品评论等更多链路透出,同时打通阿里妈妈可商业化产品,实现更精准目标人群放量,进一步提升拉新效能,让商家运营策略更有的放矢。
试用样品也会分层运营,针对88VIP、校园、新客、老客等人群定制差异化的分层权益设计,实现目标人群的更精准覆盖。以泡泡玛特为例,去年天猫11成交万,与天猫U先精准拉新大学生群体70万。
在新品上市环节,过去四年,与天猫小黑盒深度合作过的超级新品中有94%进入所在天猫品类TOP3。今年最重要的策略是,新品规模继续放量提升,新品人群运营以及触达进一步做大。对品牌商家来说,围绕新品的投入资源可以更自主运营,更可控,新品上市成功更具确定性。
经过5年迭代,超级品牌日已成为天猫与主要品牌一年之中最重要的营销主场阵地,帮助品牌实现跨越式增长。目前,已经有超过多个品牌与天猫合作过多场超级品牌日。今年我们还会把阿里妈妈和天猫商家营销中心的能力做进一步集合,帮助大家更好地运营人群和深度触达。
小黑盒业务在过去几年不断精耕细作,有了不错的成绩。过去一年我们孵化了大概万款新品,小黑盒已成为全网覆盖买新人群最大的频道,达到1.8亿的MAU,覆盖超过5千万新品重度用户。今年还会和阿里设计团队合作,与多个全球和国内知名设计师做新品联合设计发布,帮助更多新品获得极大的影响力。
新品牌是我们的重点之一,我们希望有更多的新品牌获得成功。其中,天猫宝藏新品牌通过独角兽计划重点孵化的新锐品牌中,有20%来自成熟品牌集团旗下孵化子品牌,帮助成熟品牌实现了品类跃迁,开拓更多新增量市场。以雅诗兰黛集团旗下子品牌AVEDA为例,通过天猫宝藏新品牌的独角兽计划,新店开业即成交上千万。
以消费者运营为中心,打造内容场景创新矩阵
基于手淘逛逛等内容生态产品,天猫商家营销体系将重点打造超级内容营销矩阵,围绕明星达人内容创新、互动场景创新、人群精准触达几个纬度展开,为品牌商家开拓更多内容营销新场景。
在明星达人和短视频内容种草上,天猫爆款清单将从大促态升级为日常态,推出全明星矩阵,主要探索长短视频结合种草模式,为品牌打造公域(会场+长视频)、私域(天猫官方旗舰店二楼+商品详情页短视频)的商业闭环。
第一期合作明星是张柏芝。今天借助这个机会,授予张柏芝“天猫官方情爆官”。柏芝把参与天猫爆款清单的货品录制成短视频之后,播放量远超我们的预计,而且她那天说改名张百知,冲到了热搜第一。
阿里巴巴集团副总裁家洛为张柏芝授予“接下来我们会推动更多的明星艺人结合我们手淘和逛逛内容场的业务,做更多明星短视频的发声,让更多消费者
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