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银行数字化营销与运营资料编码互联网的高速发展不断改变着老百姓的金融习惯，电子支付的发展将人们在数字生活方面的需求从简单的信息获取不断推向金融服务，技术应用不断从消费端向产业端延伸。这种新兴事物对传统商业的冲击，在局外人看来可能只是一条新闻，但对局内人来说，却是巨大的挑战，这种挑战夹杂着很多复杂的因素。
银行数字化经营转型之路漫漫，市场需求在不停地快速变化，银行如何充分发挥资源优势，减少市场认知惯性、组织协作模式、人才队伍结构等方面带来的阻力，是转型落地实施需要解答的核心问题。对银行来说，要系统地进行优化调整，不仅需要科技转型，还需要强有力的牵引力，而这个牵引力就来自市场。市场正是这个时代资源配置的决定性因素，因此业务的营销需求成为构建增量市场、打破存量束缚的关键，也成为数字化经营转型的重要驱动力。准确理解市场的需求变化，看到数字用户市场的基本逻辑和潜在诉求，是一系列数字化转型的基础。
《银行数字化营销与运营》从运营和营销两个大维度，深度解读了数字化时代银行突破增加瓶颈的方法。在这个数字化时代，银行如何突破自身桎梏，真正完成运营与营销方面的数字化转型？在面对互联网企业这个门口的野蛮人时，银行如何结合自身优势，借助数字化方式实现逆势增长？这套资料涉及数十个类似的典型问题，涵盖获客、业务、营收等多个方面。不仅针对这些问题进行深度分析，寻求问题出现的根源，还给出破解方法。
资料目录
一、银行数字化是挑战还是机遇
1.银行面临的三大困境
互联网改变用户关系
技术颠覆已有经验
混合赛道引发新竞争
2.困境的根源到底在哪
到底是谁抢了银行的业务
银行经营需求的微妙变化
银行内部的七类割裂矛盾
3.突围——六大布局方向
二、宏观把控金融市场运营方向
1.点亮市场这座灯塔
当前金融市场的特点
金融市场的未来
2.商业银行的发展与破局
商业银行的市场定位
商业银行的市场痛点
金融、互联网与科技间的关系
3.网络金融的商业模式和破局之道
网络金融的理想与现实
网络金融的基本商业模式
网络金融的市场到底在哪
银行品牌在互联网时代的缺位
三、流量决定存亡：场景与获客
1.获客之难
获不完的客和获不到的客
网络金融获客之道
新时代获客概念的微妙变化
2.场景与场景获客
金融场景获客的小矛盾
金融场景到底是什么
银行在金融场景中的机会
金融场景的构建、发展与选择
3.破解之术
网络金融的获客
金融场景的建设方法
四、用户行为培养：有了交互才有认同
1.用户行为培养的两大方向
该怎么看待工具
用户及其相关模型
2.产品驱动用户行为
手机银行的优势与劣势
深度客户思维的善与恶
3.用户服务体系的构建
看穿渠道的变迁
银行App的分合之术
用户流量的构建之术
4.运营能力的培养
对银行互联网运营的思考
运营到底是什么
运营与销售的融合
五、如何做好新型业务
1.网络金融的业务全景
与网络金融有关的主要概念
存量的情况
可能的障碍
风险的类型
关于网络金融的建议
管理的架构
2.电子银行业务的进阶
获客与金融场景
电子银行业务与平台化服务
3.支付业务
银行电商支付领域的突围
银行在平台收单业务方面的需和求
关于“虚拟账户”的市场探讨
与ETC相关的市场
4.直销业务
直销银行的误区和前景
Ⅱ类账户存在的问题
Ⅱ类账户当前的主要应用场景
值得期待的Ⅱ/Ⅲ类银行账户应用场景
5.企业业务
普惠金融普惠了吗
交易银行解决了什么
六、开放银行的输出：丰富业务线和收入源
1.输出的初心：银行2C的生意与不2C的需求
关于2C的生意
关于不2C的需求
2.输出的方法
从助贷业务到金融输出
以开放银行为主动的输出
关于赋能的探讨
3.输出的隐忧
警惕金融赋能的陷阱
警惕金融输出的伪命题
警惕错配
七、如何构建合作生态体系
1.自建生态体系的方法
自建生态的需求探索
自建生态的现状
平台未必等于生态
2.构建合作生态体系的方法
合作生态的需求探索
合作生态的现状
合作参与生态的方法
对未来合作生态的探寻
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