近日，南开区云龙里的居民赵女士专程将题为“工作认真、服务热情”的锦旗送到了自来水集团所属第三营销分公司四纬路营业厅柜台职工李嘉均手中，对他优质高效、热情真诚的服务表示衷心的感谢。
3月25日，云龙里用户在更换智能水表后，对于缴费、查询用水明细等事宜不太了解，于是来到四纬路营业厅询问。营业厅柜台人员李嘉均热情接待，对用户提出的问题进行了详细耐心地讲解。由于用户是老年人，对于手机的使用并不熟悉，李嘉均在解答问题的同时还帮助用户完成了客户号绑定等手机操作流程，让用户通过线上缴纳水费的方式，体会到了疫情期间足不出户就能购水的方便与快捷。用户对此项服务十分满意，并让其女儿专程送来锦旗表达对第三营销分公司及四纬路营业厅柜台人员李嘉均的肯定和感谢。
第三营销分公司将深入学习贯彻落实党的十九届六中全会精神，继续深入开展“我为群众办实事”的实践活动，认真履行岗位职责，以群众满意为目标，树立良好的窗口形象，以实际行动提升广大用户的获得感和满意度。
供稿来源：自来水集团
编辑：党委宣传部
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